I. LẬP ĐƠN HÀNG

Khách hàng hoàn thành việc điền đầy đủ các thông tin về hàng hóa và nhà cung cấp, quý khách gửi đơn hàng qua mail cho chúng tôi theo địa chỉ: dathangtrungquoc.24h@gmail.com và thông báo cho nhân viên hỗ trợ được biết để kịp thời xử lý đơn hàng.
Chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng bổ xung các thông tin còn lại như tổng tiền đơn hàng, ship nội địa, công order, thời gian giao hàng … và trả lời bằng email cho quý khách sớm nhất có thể.

II. QUY ĐỊNH VỀ THANH TOÁN
- Thanh toán 70% tổng tiền hàng và ship nội địa theo đơn. Phần còn lại sẽ được thanh toán ngay sau khi nhận đủ hàng.
- Thanh toán qua tài khoản chuyển tiền (ghi rõ comment “đặt cọc đơn hàng ABC ngày ...”).
- Tỉ giá quy đổi áp dụng theo tỉ giá order công bố trên Website theo tính thời điểm.
- Sau khi nhận được tiền cọc, chúng tôi sẽ thanh toán trong vòng 24h và cập nhập tình trạng thanh toán cho khách hàng.

III. QUẢN LÝ MÃ BILL VÀ TÌNH TRẠNG GIAO VẬN

Thời gian giao hàng kể từ khi đặt cọc còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: thời gian chủ shop phát hàng sau khi thanh toán, hãng chuyển phát nhanh nội địa Trung Quốc và khoảng cách địa lý tương đối từ shop tới kho của chúng tôi. Chúng tôi cam kết sau khi hàng về kho tại Trung Quốc, thời gian vận chuyển về Việt Nam sau 2-5 ngày, tổng thời gian cho một đơn order thường giao động từ 5-10 ngày tính từ ngày đặt cọc.
IV. CÁC MẶT HÀNG KHÔNG ĐƯỢC VẬN CHUYỂN
Xem chi tiết tại http://dathangtrungquoc.net/nhung-hang-hoa-cam-chuyen-tu-trung-quoc-ve-viet-nam/ hoặc vào website công ty

V. KHIẾU NẠI VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI
Sau khi nhận hàng (không quá 3 ngày) hoặc quá thời gian cam kết giao hàng 7 ngày, quý khách nếu có sai sót hoặc thiếu hàng quý khách thông báo cho nhân viên hỗ trợ được biết để kịp thời xử lý.
Mọi thắc mắc hãy liên hệ ngay:

Công ty Chuyển Phát Nhanh Song Long

MST: 0107795895


Hotline: Mrs. Ly Anh: 0963.374.515 (Zalo, facebook, skype)

Website: http://dathangtrungquoc.net/

Email: dathangtrungquoc.24h@gmail.com


Cam Kết – Chính xác – Đúng hạn