Trong ca làm việc, nhân viên buồng phòng cần phải có chìa khóa để dọn vệ sinh các phòng. Vậy nhân viên buồng cần sử dụng chìa khóa như thế nào? Hãy tìm hiểu cùng tham khảo qua quy trình sau đây.

► Nhận chìa khóa

Nhân viên buồng phòng sẽ nhận chìa khóa tầng hoặc thẻ chìa khóa tại văn phòng buồng của khách sạn đầu ca làm việc. Bạn cần phải kiểm tra xem chìa khóa có bị hư hỏng hay sứt mẻ gì không để tránh tình trạng chìa bị kẹt trong ổ khóa.



► Ký nhận chìa khóa

Sau khi đã kiểm tra chìa khóa xong, bạn phải điền vào phiếu nhận chìa khóa với tên, giờ nhận, mã chìa khóa hoặc khu vực và chữ ký.

Bạn phải đảm bảo chìa khóa nhận và thông tin trên phiếu phải trùng khớp nhau.

Bạn là người trách nhiệm về chìa khóa từ khi ký nhận đến ký trả nên bạn phải luôn giữ chìa khóa bên mình, không đưa chìa khóa cho nhân viên hoặc khách mượn. Vì lý do an ninh, người khác có thể sử dụng chìa khóa sai mục đích

Xác nhận, kiểm tra chìa trước khi nhận

Xem thêm: xe làm phòng

► Quản lý chìa khóa

Bạn có thể dùng dây thích hợp móc vào chìa khóa và đeo vào đồng phục, đảm bảo dây đeo đủ dài để mở được cửa buồng ở tư thế thoải mái nhất. Chú ý dây đeo phải chắc chắn, an toàn để tránh mất hoặc thất lạc chìa khóa.

Quản lý chìa khóa của mình một cách cẩn thận

► Báo cáo chìa khóa bị mất hoặc thất lạc

Trong trường hợp phát hiện mất hoặc thất lạc chìa khóa được giao, nhân viên buồng phải báo cáo ngay với người giám sát, nhớ và báo cáo cụ thể lần cuối bạn sử dụng chìa khóa là khi nào và ở đâu… Dựa vào đó, giám sát buồng sẽ nhờ nhân viên an ninh của khách sạn hỗ trợ tìm kiếm.

Xem thêm: xe đẩy hành lý

► Bàn giao, ký trả chìa khóa

Vào cuối mỗi ca làm việc, nhân viên buồng phòng phải bàn giao chìa khóa lại cho người phụ trách quản lý chìa khóa, đảm bảo chìa khóa nguyên vẹn như hình dạng ban đầu khi ký nhận.

Thực hiện việc ký trả chìa trả với đầy đủ các thông tin về tên, thời gian, mã chìa khóa, chữ ký người trả.

Sau khi đã ký trả rồi thì nhân viên buồng sẽ không phải chịu trách nhiệm gì về chìa khóa đó nữa.



Có rất nhiều nguyên tắc mà nhân viên buồng phòng cần phải thực hiện. Cùng với đó trong quá trình làm việc họ cũng có rất gặp rất nhiều điều khó khăn. Chính vì thế người quản lý khách sạn cũng nên trang bị đầy đủ thiết bị, dụng cụ khách sạn như xe làm buồng phòng để sắp xếp hóa chất, đồ vải sạch, đồ thay thế… một cách chuyên nghiệp.

Liên hệ ngay công ty cổ phần TMDV Hành Tinh Xanh để có được sản phẩm chất lượng nhất.

Thông tin chi tiết xin liên hệ:

Hotline:

- Miền Bắc: 0981228766

- Miền Nam: 0912026829

Địa chỉ:

- Miền Bắc: 488 Minh Khai, Phường Vĩnh Tuy, Hai Bà Trưng, Hà Nội

- Miền Nam: 165/2 đường Bờ Bao Tân Thắng, P.Sơn Kỳ, Q.Tân Phú, TP.HCM.

Xem thêm những thiết bị khách sạn tại Hành Tinh Xanh: http://hanhtinhxanh.com.vn/thiet-bi-khach-san.html