Ban đầu máy tính nhà tôi không thể tắt được, ấn turn off nhưng máy lại restart, giúp tôi với?

Ban đầu máy tính nhà tôi không thể tắt được, ấn turn off nhưng máy lại restart, nó thực hiện liên tục như vậy 2 đến 3 lần, và không thể tắt được, đành phải tắt nguồn điện. Tôi đã dùng BKAV để quét nhưng không phát hiện virut, tôi có dùng thêm AVG thì thông báo phát hiện 2 virut, cũng đã diệt. Nhưng máy vẫn có tình trạng như vậy. Đến bây giờ, ngay cả lúc khởi động máy cũng khởi động liền mấy lần rồi mới có thể sử dụng như bình thường. Tôi cũng không biết lý do của tình trạng này, không biết có phải do virut. Tôi hi vọng các bạn có thể giúp được tôi. Xin cảm ơn!!

---

---