BlackBerry 8320 thi thoảng bị chập như kiểu kẹt phím

Hi các bác,
Em mới mua được con BB 8320 ở một cửa hàng, sau đó cửa hàng cài đặt... từ A-Z hết.
Tuy nhiên sau khi dùng được khoảng 1 tuần thì thấy nó hay bị chập chập kiểu kẹt bàn phím, thi thoảng ấn vào nút back hay gọi nó ra mấy chữ hl hay linh tinh gì gì. Em nghĩ chắc là không phải do kẹt bởi vì tháo pin, nghe gọi.... nghịch một lúc là nó lại trở về bình thường, những lúc đấy gần như bất lực, chẳng vào nghe gọi hay nhắn tin gì được nữa
Giờ em ko ở VN nữa nên không nhờ cửa hàng xem được,
bác nào từng gặp bệnh này trên con BB 8320 thì giúp em với?

---

---