Cách xử lí khi Windows bị treo trong Windows Vista?

Vui lòng xem các nội dung sau
Vui lòng xác nhận các mục sau.
* Bạn hãy sao chép các mục xác nhận sau vào bản ghi, và sau đó bắt đầu tham khảo.
* Các mục xác nhận được gạch dưới chứa đựng các thông tin xác nhận chi tiết.

Các mục cần xác nhận khi Windows bị treo
・Sự cố xảy ra khi nào?
→
・Khi treo máy？
→
・Windows có thường xuyên bị treo không?
→
・Bạn có cài phần mềm nào không?
→
・Bạn có gắn thêm thiết bị nào không (kể cả các thiết bị lưu trữ)?？
→
・Máy tính có được kết nối với thiết bị ngoại vi không?
→
・Hệ thống có đang ngắt kết nối mạng không? (Chỉ áp dụng khi có kết nối mạng)
→
・Tốc độ sử dụng CPU có bình thường không?
→
・Hệ thống có bị nhiễm virút không?
→


Trong [VAIO_PC], các giải pháp khi Windows bị treo.


■Bạn có cài phần mềm nào không?


Vui lòng kiểm tra xem bạn có đang cài đặt phần mềm nào ngoại trừ các phần mềm có sẵn không.
Sau khi cài đặt phần mềm, nếu Windows thường xuyên bị treo, bạn hãy gỡ cài đặt, và kiểm tra sự cố còn không.
Ngoài ra, bạn hãy kiểm tra phần mềm có thỏa mãn các yêu cầu vận hành và tương thích với hệ điều hành không.


■Bạn có gắn thêm thiết bị nào không (kể cả các thiết bị lưu trữ)?？

Nếu có gắn thêm thiết bị, bạn hãy tháo nó ra, và kiểm tra xem sự cố còn không.
Kết nối và sử dụng thêm thiết bị không đảm bảo tương thích sẽ dẫn đến việc sử dụng không phù hợp.
Để biết về cách sử dụng phù hợp cho các thiết bị gắn thêm, vui lòng liên hệ nhà cung cấp thiết bị đó để được hỗ trợ.
Ngoài ra, các trang web dành cho khách hàng VAIO cũng có các thông tin liên quan.
Xin vui lòng lưu ý tất cả.

Trang web hỗ trợ dành cho khách hàng VAIO:
http://vcl.vaio.sony.co.jp/


■Bạn có kết nối thiết bị ngoại vi không?

Nếu máy tính được kết nối với thiết bị ngoại vi, bạn hãy tháo kết nối thiết bị ngoại vi, và kiểm tra xem sự cố còn không.
Kết nối và sử dụng thêm thiết bị không đảm bảo tương thích sẽ dẫn đến việc sử dụng không phù hợp.
Để biết về cách sử dụng phù hợp cho các thiết bị gắn thêm, vui lòng liên hệ nhà cung cấp thiết bị đó để được hỗ trợ.
Ngoài ra, các trang web dành cho khách hàng VAIO cũng có các thông tin liên quan.
Xin vui lòng lưu ý tất cả.

Trang web hỗ trợ dành cho khách hàng VAIO:
http://vcl.vaio.sony.co.jp/




■Máy tính có đang ngắt kết nối mạng không? (Chỉ áp dụng khi đang kết nối mạng)

Nếu máy tính được kết nối mạng hoặc tham chiếu mạng, nó có khả năng bị treo.
Bạn hãy tháo kết nối mạng, và kiểm tra xem sự cố còn không.
Để biết thông tin chi tiết về mạng, vui lòng liên hệ nhà quản lí mạng.




■Tốc độ sử dụng CPU có bình thường không?


Kiểm tra xem phần mềm CPU có đang được sử dụng không.
Vui lòng xem các thông tin chi tiết sau đây.

Khi phần mềm bị ép tạm ngừng, các dữ liệu chưa lưu sẽ mất.

1. Nhấn đồng thời Ctrl+ Alt +Delete.
2. Chọn Start Task Manager.


3. Cửa sổ Windows Task Manager sẻ hiển thị.
Chọn nhãn Processes, và kiểm tra phần mềm có đang sử dụng CPU không.

Để hiển thị các quá trình sử dụng PC khác, vui lòng chọn nút Show processes from all users.
Nếu màn hình User Account Control không hiển thị, vui lòng xem các bước sau.
[Windows Vista] Về User Accounts Control
5. Nếu phần mềm CPU được sử dụng, nó có thể gây ra một số sự cố.
Chọn nút End Process để kết thúc quá trính phần mềm và kiểm tra xem sự cố còn không.
Do sự khác nhau của các phần mềm, việc dừng một chương trình có thể ảnh hưởng đến hoạt động của PC.



■Hệ thống có bị nhiễm virút không?

Nếu hệ thống bị nhiễm virút, vui lòng sử dụng phần mềm diệt virút để quét.