phihai
Cần ACE giúp vv Thu hồi số thuê bao trả trước của Viettel làm ăn như thế này có được không
Tình hình là như thế này các bác ạ:
Em đang dùng số thuê bao trả trước của Viettel : số 0973.92.xxxx
Số này em mới mua được tầm 3 tháng (khoảng từ tháng 6/2010)lúc mua em đã đưa CMT cho cửa hàng đăng ký hộ.
Vì em dùng hai máy,nên số này em chỉ dùng để nghe và giữ liên lạc,còn gọi thì em dùng số khác.
Cho đến ngày 22/09/2010 em nạp tiền vào cho số thuê bao này,nhưng nó hiện lê thông báo Thuê bao đang bị khóa.Em giật mình hốt hoảng không biết có chuyện gì,gọi lên tổng đài của Viettel thì nhân viên trực tổng đài thông báo thuê bao của em chưa đăng ký thông tin,nên bị khóa,Cần phải ra trung tâm của viettel để đăng ký thông tin.
Vì bận nên em chưa đi đăng ký thông tin được ngay,Cho đến 24/09/2010 em thấy máy em ko có sóng,em lấy máy khác gọi vào thì nghe thấy thông báo : số thuê bao không đúng.
Em liền ra ngay trung tâm viettel tại Bạch Mai để xem thế nào.ra đến nơi ,sau một hồi điền thông tin vào mẫu giấy,nhân viên viettel kiểm tra trên máy tính và nói là số thuê bao của em đã bị HỦY. hix
Em không biết làm thế nào,rồi hỏi chị NV viettel cách giải quyết,chị NV bảo phải làm tờ trình lên trên,yêu cầu khôi phục số thì may ra mới được.Chị còn nói thêm không chắc chắn là sẽ khôi phục được và phải mất nhiều thời gian,từ 2-4 tuần mới xong. (hix,ngậm ngùi đi về)
nhưng em thắc mắc ở chỗ này:
Theo em được biết,trường hợp thuê bao bị hủy thì phải bị chặn cuộc gọi 2 chiều,và sau 30 ngày (tính từ ngày bị chặn)nếu không đăng ký thông tin thì mới bị hủy số.cái này em đọc theo thông cáo báo chí của Viettel,Link đây ạ :
http://viettel.com.vn/tabid/99/key/V...9/2010.viettel
Nhưng đây số của em chỉ bị chặn một chiều gọi ,còn chiều nghe vẫn liên lạc bình thường.Ngày nào em cũng có trên 10 cuộc gọi đến,chính xác là đến ngày 23/09/2010 em vẫn còn nhận cuộc gọi.Vậy mà đến ngày 24/09/2010 em đã bị hủy số rồi.Vậy là như thế nào hả các bác ?!
Vì đây là số cần để liên lạc thường xuyên mà thời gian phải chờ 1 tháng thì chết(mà chưa chắc chắn đã lấy lại được),Các bác xét xem đúng sai rồi bảo em giờ phải làm thế nào ?Bất mãn quá
Tks,
ngyenvanminh
05/11/2013 20:47
Chào bạn!
Bây giờ thấy bạn rất bức xúc nên mình muốn góp cho bạn đôi lời khuyên theo những gì mà mình được biết.
Đối với trường hợp của bạn thì thực tế khi bạn mua sim thì cửa hàng đó đã không đăng ký thông tin bằng thông tin của bạn mà có thể sim này đã được đăng ký từ trước. Đối với trường hợp như vậy thì chỉ cần người đang đứng tên thuê bao của bạn yêu cầu viettel hủy thông tin của họ thì số của bạn sẽ trở thành số không có thông tin.
Còn thông tin mà bạn có là dành cho thuê bao di động trả trước có hạn sử dụng như gói Economy hay Happyzone thì khi bị chặn 1 chiều 10 ngày sau thì chặn 2 chiều và 30 ngày sau thì thu hồi số. Đấy là chưa kể số của bạn mà là gói Tomato thì sau 60 ngày không hoạt động gì thì chặn 1 chiều 10 ngày sau là thu hồi số luôn chứ không có vụ chặn 2 chiều đâu. Với những thuê bao mà không đăng ký thông tin cá nhân thì sẽ bị chặn chiều gọi đi, thường thì đợt trước viettel để hạn cho khách hàng 30 ngày còn giờ không biết là mấy ngày 
để đăng ký nhưng nếu không đăng ký thì thu hồi số luôn chứ không có vụ chặn 2 chiều đâu vì chẳng liên quan gì đến hạn sử dụng của thuê bao cả.
Khi đã thu hồi số rồi thì thường khó lấy lại vì vào kho số thì không biết bao giờ kho số đấu nối mới lại. Nhưng nếu bạn ra ngay sau đó mà số còn trong kho thì khả năng vẫn lấy lại được.
Cái này thì chắc cũng nên tự trách mình không để ý mới vậy cũng không thể đổ tội hết cho nhà mạng. Tốt hơn hết nếu bất quá thì thay số thôi.
Chúc bạn may mắn!
