ChoeGa
Cần tư vấn giải pháp: Lưu số cuộc gọi và ghi âm cuộc gọi đến công ty. Serious ???
Số là 1 nhân viên công ty mình vừa bị ai đó gọi đến đe dọa nghiêm trọng đến tính mạng. Ban giám đốc yêu cầu mình tìm gấp giải pháp lưu giữ bằng chứng để báo công an can thiệp. Hiện nhân viên này đang rất sợ hãi.
Hiện trạng: Công ty dùng tổng dài 32 số.
a. Giải pháp tạm thời: Điện thoại tại nơi NV bị đe dọa đã được nối với máy ghi âm.
b. Giải pháp được gợi ý khác:
- Đăng ký số gọi đến với VDC (đang dùng)
- Mua điện thoại ghi âm, có màn hình hiển thị số gọi đến đặt tại bàn của NV bị đe dọa.
Mình cần tư vấn:
1. Giải pháp khác tối ưu hơn.
2. Theo giải pháp (b) thì liệu số gọi đến, thông qua tổng đài có hiển thị trên đt của NV bị đe dọa không?
Cảm ơn các bác nhé. Hi vọng có thông tin sớm.
Bác nào có luôn cung cấp thiết bị thì báo mình: Phong, 09.0237.0123
Bluestar
29/05/2013 05:56
Chào bạn!
Nếu công ty bạn có dùng tổng đài thì việc này cũng khá dễ dàng để ghi các cuộc gọi vào ra.
Trên thị trường hiện nay có nhiều loại card dùng để ghi âm cuộc gọi như là Tasonic, JIBOSOFT...
Trong các loại card trên thì card Tasonic có các tính năng mạnh hơn và truy xuất file âm thanh cũng đa dạng hơn (wav, mp3...) và dễ dàng mang đi bất cứ đâu để nghe lại.
Việc kết nối cũng khá đơn giản, hoặc bạn mua và nhờ bên bán lắp đặt hoặc bạn tự lắp cũng được.
Tùy vào nhu cầu của cty bạn cần lắp trên bao nhiêu line thì mua card tương ứng ( 4, 8, 16 port...)
Ghi chú: Card này lắp đặt trong máy tính thông qua khe cắm PCI.
Các bước lắp:
- Mua card
- Lắp vào máy tính
- Kéo dây đấu song song với line vào của tổng đài (vd: bạn có 4 line vào tổng đài thì bạn cũng kéo 4 line đấu vào card ghi âm gắn trong máy tính)
- Cài đặt phần mềm trong đĩa CD kèm theo khi mua card...
Trong phạm vi bài này mình chỉ gợi ý bạn, còn các bước thực hiện cụ thể bạn có thể nhờ bên bán hỗ trợ thêm về kỹ thuật hoặc đọc thêm tài liệu đi kèm.
Thân mến và chúc thành công.
Ngoc
29/05/2013 05:56
Nếu bác sử dụng tồng đài thì có chức năng ghi âm cuộc gọi, hay ghi data ra máy in như các khách sạn thường làm. Có thể làm trên tổng dài Panasonic, alcatel, simen .... Bạn cũng có thể mua loại máy ghi âm trực tiếp trên line điện thoại vào như máy ghi âm chuyên nghiệp MyVoice bán đầy ở HCM.