Chọn laptop loại nào để yên tâm về bảo hành ?

Tại Việt Nam laptop bán chạy nhất hiện nay là HP, kế đến là Lenovo, SONY USA,Acer, Dell. Nhưng có phải chất lượng và dịch vụ bảo hành tương xứng với những thứ hạng trên.?.
Đôi nét nhân định của chúng tôi về một vài hãng laptop đang thống trị thị trường Việt Nam.
HP là hãng tiên phong trong dịch vụ bảo hành toàn cầu, có nghĩa rằng cả những chiếc laptop bạn mua ở khắp nơi trên thế giới đều dễ dàng bảo hành tại Việt Nam. HP lập riêng ra trung tâm bảo hành của hãng, do chính hãng HP quản lý và bảo hành, chư không chỉ giao cho các công ty dịch vụ bảo hành như các hãng khác. Điều này đã giúp HP chiếm lĩnh được niềm tin khách hàng trong nhiều năm qua. Kể cả hàng laptop HP-Compaq nhập khẩu cũng được HP việt nam bảo hành nếu còn trong thời gian bảo hành. Nhưng có vẻ vì quá say sưa với vị trí số một và do sản lượng bán quá tốt, trong khi các nhà phân phối uỷ quyền của HP cũng ít chú trọng tới bảo hành, nên thời gian gần đây dịch vụ bảo hành của HP tương đối chậm đôi khi những lỗi đơn giản như bàn phím, HDD thời gian bảo hành cũng khá lâu thường là trên 10 ngày. Đạt điểm 5 trên 10
Không có được dịch vụ bảo hành toàn cầu như HP, nhưng Dell hiện đang nổi lên là nhà cung cấp dịch vụ sau bán tốt nhất, khi mà bảo hành khá nhanh chỉ từ 2 tới 5 ngày thông qua nhà phân phối PSD.Hy vọng điều này sẽ được tiếp tục phát huy, vì dell cũng chỉ mới vào việt nam năm 2008 và sản lượng bán đang ngày một nhiều lên. Đạt điểm 8 trên 10
Bị tuột mất vị trí số một về doanh số vào tay HP từ năm 2007. Acer hiện nay không nổi bật ở các sản phẩm nhưng dịch vụ bảo hành nếu trên thang điểm 10 thì cũng có thể đạt điểm 7.
Lenovo có 2 dòng Consumer thì không có bảo hành toàn cầu, đấy là các dòng NETTOP và Laptop G, Y series, thời gian xử lý bảo hành khá nhanh thông qua nhà phân phối như FPT. Với dòng BusinessThinkpad thì có bảo hành toàn cầu, và bảo hành cũng khá nhanh đạt thang điểm 6 trên 10. Điểm bất lợi là địa điểm bảo hành ít đặc biệt khu vực miền trung.
SONY điểm khác biệt là thị trường SONY hiện nay vẫn đang bị thống trị bởi các sản phẩm SONY nhập khẩu từ Mỹ,SONY chính hãng tương đối ít model và giá thành cao, duy chỉ có dòng CS là cạnhtranh tốt. Với SONY USA thì bảo hành tại nơi mua nên chúng tôi xin không bình luận.

Sưu tầm.