Điều kiện để được bảo hành laptop

QUI ĐỊNH ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH SẢN PHẨM

I. Qui định về điều kiện được bảo hành:

- Thiết bị còn trong thời gian bảo hành. Lỗi xác định để bảo hành là lỗi kỹ thuật hoặc hỏng hóc do lỗi của nhà sản xuất và theo qui định của nhà sản xuất.
- Tem niêm phong phải còn nguyên vẹn, không bị cạo sửa, tẩy xóa. Số Serial trên phiếu bảo hành phải giống trên máy.
- Đối với màn hình LCD (Desktop và Laptop) chỉ được bảo hành trong trường hợp có hơn 5 điểm chết. Trường hợp bảo hành thiết bị LCD của desktop, khách hàng phải đính kèm hóa đơn mua hàng.
- Đối với máy có bản quyền Windows đi kèm máy, trong trường hợp bảo hành ổ cứng, khách hàng sẽ được cài lại hệ điều hành nếu khách hàng có đĩa cài đặt Window và Driver kèm theo.

II. Những trường hợp bị từ chối bảo hành hoặc không thuộc phạm vi bảo hành

- Thiết bị không còn thời hạn bảo hành.
- Thiết bị không có tem bảo hành của nhà phân phối, tem có dấu hiệu sửa đổi, không ghi thời gian bảo hành, tem sản phẩm bị rách mờ(không thể đọc được) hay bị sửa đổi, hay có dấu hiệu dán lại, số Serial trên máy không giống trên phiếu bảo hành.
- Thiết bị biến dạng, trầy xước, bể, mẻ, cong vênh do tác dụng của lực cơ học.
- Thiết bị do người dùng tự ý tháo lắp khi chưa có sự đồng ý của nhân viên kỹ thuật.
- Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ, rỉ sét, nứt chíp, sử dụng sai điện áp qui định.
- Trên thiết bị có chữ ký, đánh dấu của người dùng.
- Thiết bị đặt trong môi trường Ôxy hóa, bụi bẩn, bị đổ chất lỏng.
- Thiết bị có côn trùng xâm nhập phá hoại như chuột bọ..., hoặc bị các tai nạn tự nhiên như: thiên tai, hạn hán, lũ lụt, sấm sét, động đất…
- Công ty không chịu trách nhiệm về hệ điều hành, dữ liệu, các phần mềm đi theo máy kể cả trường hợp máy còn trong thời hạn bảo hành.
- Công ty không chịu trách nhiệm về các decal, logo trong trường hợp thay thế các thiết bị liên quan.
- Các thiết bị bằng nhựa hoặc không phải là thiết bị điện tử sẽ không được bảo hành trong bất cứ trường hợp nào.

Ghi chú:
- Thiết bị được bào hành có thể thay thế mới hoàn toàn hoặc tương đương, đáp ứng tiêu chuẩn của nhà sản xuất. Mọi khiếu nại hoặc thắc mắc về chất lượng sản phẩm, đổi thiết bị mới, chế độ hậu mãi, Quý khách hàng xin vui lòng liên hệ tại nơi mua sản phẩm.