Hỏi về bảo hành của SamSung ?

Mình có cái màn hình SamSung SyncMaster 793 MG dùng thời gian đầu có 1 sọc dọc màn hình.Đến h thì nó bắt đầu lên cơn co giật và xuất hiện nhiều sọc ngang chạy từ trên xuống.Mình mua nó các đây cũng ~ 2 năm(không nhớ rõ lắm vì phiếu mua hàng của mình đã bị mất) chỉ còn lại giấy bảo hành xanh do SamSung cấp, theo đó thì màn của mình sản xuất dưới 3 năm(tức là vẫn nằm trong ĐK bảo hành : dưới 3 năm kể từ ngày sản xuất). Vậy màn hình của mình có được bảo hành không? Mình ở Hà Nội, đã gọi theo số hỗ trợ của SamSung :1800588889 nhưng mạng thông báo không liên lạc được(mình đang dùng Viettel).

---

---