Ip4s bị tắt màn hình

Chỉ bị tắt màn hình khi nhận cuộc gọi thôi ạ
Chả là thế này:
No bắt đầu từ khi e cầm đt lên nghe thằng anh zời đánh nó gọi thì bị rơi xuống, khoảng cách là 3cm, vì lúc đấy tay trơn nên vừa cầm lên thì trượt nên rơi, bắt đầu từ lúc đấy là cứ có ai gọi đến mà mình nhận cuộc gọi thì màn hình tắt luôn nhưng vẫn nghe được như bình thường, chỉ có điều nghe xong thì ấn nút nguồn hay home đầu không lên được, phải giữ nút nguồn và nút home cho nó rs lại mới đc. Hơi phiền phức.
Em đang băn khoăn không biết do phần cứng hay phần mềm.
Máy e đang dùng bản 6.1 đã JB, nếu chỉ lỗi phần mềm ko biết up lên 7.1.1 có hết ko, và quan trọng nhất là e muốn giữ cái jb bản này nên chưa muốn lên 7.1.1 vì chưa chắc lên đã fix đc cái kia
P/s màn hình chỉ tắt khi nhận cuộc gọi tới, còn gọi đi vẫn như bình thường, mọi chức năng khác vẫn vậy

---

---