iPad chết pin, Apple sẽ xử lý ra sao?

Chiếc iPad mới cóng vừa mua về đột nhiên gặp vấn đề về pin và buộc phải thay thế? Hãy xem hệ thống hỗ trợ của Apple xử lý ra sao.

If your iPad requires service due to the battery’s diminished ability to hold an electrical charge, Apple will replace your iPad for a service fee.

Như vậy việc đổi máy khi gặp vấn đề về pin là một dịch vụ có tính phí! Câu hỏi đặt ra là phí thay thế và vận chuyển hết bao nhiêu?

The service costs $99, plus $6.95 shipping. The total cost is $105.95 per unit.
All fees are in U.S. dollars and are subject to local tax.

Một chiếc iPad WiFi 16GB có giá thành 499 USD chẳng may đột nhiên gặp vấn đề. Và bạn buộc phải trả cho Apple một khoản tiền bằng 1/5 số đó nếu không muốn nó trở thành một cục chặn giấy đắt tiền, mặc lỗi này đến từ chính Apple!

Còn nữa! Vậy khi thay máy, những dữ liệu cá nhân liệu có được bảo toàn?

No. You will receive a replacement iPad that will not contain any of your personal data. Before you submit your iPad for service, it is important to sync your iPad with iTunes to back up your contacts, calendars, email account settings, bookmarks, apps, etc. Apple is not responsible for the loss of information when servicing your iPad.

Nói ngắn gọn, Apple không quan tâm những dữ liệu cá nhân của bạn. Điều cần làm trước khi gửi máy và tiền tới dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Apple là backup lại danh bạ, lịch, email, bookmark… qua phần mềm iTunes. Cũng may là việc backup này cũng không đến nỗi khó khăn cho lắm.

---

---