iPhone 5 mới ra có những lỗi gì, cách khắc phục?

Dây kết nối Lightning khó tháo lắp và đường sọc nhấp nháy xuất hiện trên màn hình.

Một số người dùng iPhone 5 phiên bản trắng vừa đăng ảnh cho thấy ánh sáng chiếu xuyên qua màn hình điện thoại, đồng nghĩa với việc màn hình không được lắp khít hoàn toàn vào khung máy.

Nếu chính xác thì iPhone 5 cũng không thoát khỏi lỗi hở màn hình mà nhiều thiết bị Apple trước đây từng mắc phải.

Trên diễn đàn MacRumors, một người dùng đã đăng bức ảnh chụp iPhone mới trong môi trường tối với một tia sáng nhỏ xuyên qua phần trên màn hình, ngay bên dưới lớp kính. Một người khác cũng đăng tải bức hình tương tự. Sau hai tấm ảnh này, nhiều người dùng khác đã vào thảo luận, phàn nàn về sự cố đó trên điện thoại của họ.

Bản thân Diễn đàn của Apple cũng nhận được một số lời phàn nàn về lỗi hở sáng này.

Nhiều người dùng cho biết họ đã nhận được điện thoại thay mới từ Apple, nhưng ngay cả những chiếc iPhone 5 này cũng mắc lỗi y hệt. Tuy nhiên, do số lượng người thông báo về lỗi hở màn hình không nhiều nên rất khó để xác định lỗi này phổ biến đến mức nào.

Trên thực tế, lỗi hở sáng không phải là lần đầu mới gặp ở các thiết bị Apple.

Năm ngoái, một số khách hàng mua iPad 2 đã phát hiện thấy ánh sáng lọt qua phần viền máy và chui thằng vào bên dưới màn hình. Cũng trong năm 2011, nhiều màn test đối với iPhone 4 cũng cho thấy ánh sáng lọt vào bên trong điện thoại khi sử dụng máy ảnh. Khi ấy, Apple từng giải thích lỗi này phát sinh là do màu sơn trắng tương tác với công nghệ kính của điện thoại.

Trong trường hợp của iPad 2, người ta cho rằng do loại hồ được sử dụng để lắp ráp màn hình chưa thực sự kết dính, tuy nhiên sau một thời gian sử dụng thì lỗi lọt sáng cũng dần biến mất.

Hiện tại, những ai đang dùng iPhone 5 nếu nhận thấy lỗi đều có thể mang đổi lại máy mới. Nhưng nếu như lịch sử lặp lại thì bạn chỉ phải kiên nhẫn chờ một thời gian trước khi máy tự mình khắc phục được lỗi này.

Mới được bán 3 ngày nhưng smartphone mới của Apple đã bị phát hiện có vấn đề về kết nối Wi-Fi, màn hình bị ám vàng, viền máy dễ xước...

Trên một số diễn đàn công nghệ, người sử dụng phản ánh những vấn đề khác nhau mà họ gặp phải với iPhone 5. Đây không phải tình trạng chung của tất cả các máy nhưng cũng khiến nhiều người hoang mang vì sợ họ có nguy cơ nằm trong số những khách hàng kém may mắn khi mua phải thiết bị không như mong đợi. Không ít người tỏ ra thất vọng vì Apple vốn nổi tiếng là công ty luôn có những sản phẩm chất lượng cao và họ "chưa thấy một sản phẩm Apple nào lại thiếu hoàn thiện như iPhone 5".

Một số chủ sở hữu iPhone 5 nhận thấy màn hình máy trông vàng hơn so với iPhone 4S (ảnh trái). Trang Cult of Mac giải thích rằng có thể Apple dùng loại keo mới cho màn hình và chất này cần thời gian để khô hẳn. Tuy nhiên, người dùng vẫn tỏ ra hồi hộp vì lo hiện tượng này sẽ không biến mất sau vài ngày nữa trên smartphone mà họ đã vất vả mua được sớm.

Trong khi đó, những người khác ca thán về việc kết nối Wi-Fi của Apple có vấn đề khi "liên tục bị rớt mạng" và "chậm một cách khó chịu trong khi các thiết bị khác, kể cả iPad 3, vẫn kết nối bình thường". Nhưng cũng có người khẳng định iPhone 5 của họ vẫn hoạt động "siêu nhanh". Trung tâm chăm sóc khách hàng của Apple cho hay họ đã nhận được phản ánh về vấn đề này và đang xem xét nguyên nhân để sớm đưa ra giải pháp cho khách hàng.

Một số người mua iPhone 5 phiên bản màu đen cũng bất ngờ khi phát hiện máy bị xây xước ngay khi mở hộp. Khi bị va đập, vết kim loại khác màu lộ rõ trên khung máy màu đen. Ngoài ra, viền iPhone 5 rất mỏng và làm từ nhôm anod hoá có tính chất mềm nên dễ để lại dấu vết.

Bị ca thán nhiều nhất chính là ứng dụng bản đồ mới trên iOS 6. Dịch vụ của Apple có quá nhiều lỗi như hình ảnh méo mó, dữ liệu thiếu nghiêm trọng, thông tin chưa chính xác... và bị coi là một thảm họa.

Người dùng phát hiện vỏ iPhone 5 đen và trắng bị trày xước ngay khi vừa mới mở hộp.

Vỏ iPhone 5 rất dễ bị trày.

Theo GSM Arena, nguyên nhân nằm ở chỗ viền của iPhone 5 rất mỏng, lại làm từ nhôm anod hoá có tính chất mềm nên dễ để lại dấu vết.

Trước đó, hàng loạt các website công nghệ cũng làm thử bài kiểm tra độ bền vỏ iPhone 5 và đưa ra kết luận tương tự. Trang iFixit đã sử dụng các vật bằng kim loại như chìa khoá chà lên vỏ iPhone 5 và "người tiền nhiệm" iPhone 4S. Kết quả cho thấy smartphone mới nhất của Apple "mỏng manh" hơn nhiều so với thế hệ cũ. Điều này khiến cho nhiều người dùng tỏ ra thất vọng về chất lượng sản phẩm.

Trước đây, Apple cũng đã phải đối mặt với rất nhiều lời phàn nàn khi mới bán iPhone 4 khi người dùng nắm quá chặt vào hai khe ăng-ten, máy không thể bắt được sóng mạng.