Khi KH hỏi các vấn đề về truy cập Internet?

- Thông thường, các lỗi thường có:
+ Lỗi mạng (thường có câu thông báo: …. Remote computer…..)
+ Lỗi phần cứng (TBĐC, máy tính, giao tiếp giữa máy điện thoại và máy tính, …)
+ Lỗi phần mềm: có chương trình chiếm dụng cổng, ….
+ Lỗi Win: không có phần tạo modem (không hiện ra list các modem chuẩn)
+ Đối với trường hợp sử dụng cáp chuyển đổi (COM –> USB): khách hàng chưa cài chương trình

Trả lời

Danh sách câu trả lời (1)

namtuoc 25/05/2013 20:11

Dựa vào lỗi cụ thể:
a. Lỗi mạng: KH thử truy cập vào thời điểm khác, tránh giờ cao điểm.
b. Lỗi phần cứng:
+ KH kiểm tra lại tiếp xúc.
+ Kiểm tra lại máy tính (khởi động lại).
+ Kiểm tra modem (máy điện thoại): khởi động lại, cài đặt lại thông số. Nếu không được: mang đến đại lý.
+ Ngoài ra có thể hướng dẫn KH một số thao tác gỡ bỏ, cài đặt lại, …
c. Lỗi phần mềm: gỡ bỏ các chương trình ứng dụng chiếm dụng cổng
d. Lỗi Win: cài lại win.
e. Trường hợp không xử lý được lỗi cần liên hệ với bộ phận kỹ thuật để được trợ giúp.

Trả lời

Trả lời câu hỏi

Câu hỏi lĩnh vực Internet

	KH phản ánh máy điện thoại vào được Internet chỉ vào được 1 vài trang bên ngoài, không vào tiếp các trang bên trong được? Đăng lúc: 20:11 - 25/05/2013 trong Internet
	Không in được email? Đăng lúc: 20:11 - 25/05/2013 trong Internet
	Tại sao mình đã tải yahoo về máy và sử dụng nhiều rồi nhưng nay lại mở lại không được,ai biết chỉ dùm với? Đăng lúc: 20:11 - 25/05/2013 trong Internet
	Máy tính của mình không vào đươc Google, giúp mình với!? Đăng lúc: 20:11 - 25/05/2013 trong Internet
	Hướng dẫn cho mình cách post hình và nhạc lên 1 forum? Đăng lúc: 20:11 - 25/05/2013 trong Internet
	Có ai biết cách pots nhạc hay cái j` đó lên mạng hay ko? Đăng lúc: 20:11 - 25/05/2013 trong Internet
	Mạng nhà mình buổi sáng lên thì ngon, tối tầm 6h30 là đèn ADSL lại nhấp nháy? Đăng lúc: 20:11 - 25/05/2013 trong Internet
	Trang nào xem phim 1 ngày mà ko bị đơ máy? Đăng lúc: 20:11 - 25/05/2013 trong Internet
	Tôi muốn biết được dung lượng truy cập Internet qua ADSL thì làm cách nào? Đăng lúc: 20:11 - 25/05/2013 trong Internet
	Đèn internet tắt khi cắm mạng vào? Đăng lúc: 20:10 - 25/05/2013 trong Internet
	Lỗi khi download. Cần giúp đỡ. Đăng lúc: 20:10 - 25/05/2013 trong Internet
	Hỏi về từ khoá trong google? Đăng lúc: 20:10 - 25/05/2013 trong Internet
	Không vào được hòm thư yahoo? Đăng lúc: 20:10 - 25/05/2013 trong Internet
	Có cách nào để kiểm tra dung lượng của trang Web không vậy? ( Mình dùng cả hai trinh duyệt Web là Internet explore và Opera) Đăng lúc: 20:10 - 25/05/2013 trong Internet
	Phục hồi email, cách hiển thị tiêu đề trong outlook express sau khi phục hồi? Đăng lúc: 20:10 - 25/05/2013 trong Internet
	Khắc phục lỗi yahoo messenger ? Đăng lúc: 20:10 - 25/05/2013 trong Internet
	Làm thế nào để chặn không nhận mail từ một địa chỉ có sẵn ? Đăng lúc: 20:10 - 25/05/2013 trong Internet
	Mình dùng firefox 3.5,khi mở nhiều thẻ thì nó cảnh báo thiếu bộ nhớ.Làm cách nào để khắc phục ? Đăng lúc: 20:10 - 25/05/2013 trong Internet
	Cách nào vào Internet trên (laptop) thông qua PDA ? Đăng lúc: 20:10 - 25/05/2013 trong Internet
	Thắc mắc muốn hỏi về Internet Explorer? Đăng lúc: 20:10 - 25/05/2013 trong Internet

Rao vặt Siêu Vip


Mã xác nhận	Tải lại mã