Không cập nhật được Kaspersky ?

Khi báo lỗi bạn đừng vội đóng hộp thoại lại cứ để im như thế

B1. Để màn hình ở vị trí hiển thị nội dung bạn cần chụp

B2. Bạn bấm phím Print Screen SysRq (Bàn phím của máy cây) hoặc Print Screen hoặc, Prt sc (bàn phím của laptop)

B3. Bạn có 2 cách để lưu ảnh này.

Cách 1: Bạn lưu giữ bằng file ảnh:

- Bấm vào Start -> Programs -> Accessories -> Paint để khởi động chương trình Paint. Sau đó, bạn vào menu Edit rồi bấm chọn Paste (hoặc bấm tổ hợp phím Ctrl + V) để “dán” cửa sổ màn hình mà bạn đã chụp vào cửa sổ làm việc của Paint.

- Bấm vào menu File -> Save As để đặt tên cho tấm hình và chọn nơi để lưu tấm hình mà bạn đã chụp vào máy tính. Bạn có thể lưu dưới dạng: *.jpeg

(Lưu ý: Để tấm hình bạn chụp được đẹp thì bạn chỉ nên chụp lại ảnh của cửa sổ hiện hành (cửa sổ bạn muốn chụp) mà thôi, bằng cách bấm thêm phím Alt.)

Cách gửi ảnh
Bên trên hộp thoại nhập dữ liệu trong forum chọn lý hiệu hình kẹp giấy chỉ vào đó nhấn vào browse chỉ đường dẫn đến thư mục lưu trữ ảnh rồi chọn ảnh muốn gửi kèm, nếu muốn thêm thì ấn vào thêm file bên cạnh.
Chúc bạn thành công.

Trước tiên bạn cập nhật offline cho chương trình sau đó tiến hành scan lại toàn bộ máy tính xem sao, chi tiết tham khảo http://kaspersky.nts.com.vn/tai-ve/c...kaspersky-2009