Không dùng được phím Dellete khi đánh dấu chọn một đoạn bất kỳ trong MS Word?

Tôi có gặp một rắc rối trong MS Word như sau:
-Không dùng được phím Dellete khi đánh dấu chọn một đoạn bất kỳ trong MS Word.
(Nhấn phím Dellete để xóa từng kí tự sau đấu nhắc thì được).
Trong MS Word click chuột phải không thấy lệnh Delete.
-Hyperlink như bị khóa bởi 2 móc nhọn hai đầu:
mỗi khi copy hay download một địa chỉ, một bức ảnh từ Internet ,cả khi nhập từ bàn phím hết dòng địa chỉ nhấn Enter hay Space cũng bị tương tự,và khi bôi đen cũng không xóa được như trên.

Như địa chỉ VnExpress sẽ thành
( {HYPERLINK "http://vnexpress.net"} )
Và khi tải hình ảnh thì sẽ bị như sau mà không có hình
( {INCLUDEPICTURE"http://vnexpress.net/
Web/traodoikinhnghiem//images/vidu.jpg" \* MERGEFORMATINET} )

Tôi dùng WinXP, OficeXP, IE6. OficeXP và IE6 tôi đã xóa đi cài lại nhiều lần và quét virus mãi mà nó vẫn chứng nào tật ấy. Vậy ai biết xin chỉ dùm.Xin cám ơn.

---

---