namtuoc
Không kết nối được máy chủ khi cài Kaspersky ?
Em có mua phần mềm virus bản quyền của Kaspersky và cài 1 lần nhưng do máy phải cài lại windows nên phải cài lại phần mềm diệt virus nhưng khi cài điền mã cài đặt vào thì lại báo không thể kết nối với máy chủ. Tại sao vậy?
zero107
22/06/2013 13:52
Cho hỏi bạn cài bản KAV hay KIS vậy.
Lúc cài đến phần đăng ký Key bạn kiểm tra lại đã nhập đúng Key không,và xem máy có còn vào internet không,nếu không vào internet thi sao mà kết nối đến server kiểm tra,như thế sẽ có cách khác.
Còn vẫn vào internet mà không kết nối đế test Key thì bạn chọn phần nhập Key sau để kết thúc quá trình cài.Khởi động lái máy bấm F8 sẽ hiện ra 1 số tuỳ chọn,bạn chọn phần Safe mode With Networking,nó sẽ chạy vào chương trình Safe mode nhưng vẫn có internet bình thường,sau đó bạn mở lại chương trình KAV chọn Active Key và nhập Key vào lại đấy,kết thúc quá trình cài ( có thể để nó Update trong này ),khi đã hoàn chỉnh khởi động máy vào lại Win như mọi khi.
Chúc bạn thành công !!!
pebuon_8x
22/06/2013 13:52
Chào bạn!
Bạn làm theo hướng dẫn sau nha:
1. Kiểm tra xem kết nối mạng có thông tới máy chủ kaspersky haykhông bằng cách vào website http://www.kaspersky.com/, nếu thông thì bạn làm theo bước 2 còn không thì máy của bạn đã nhiễm virus, tốt nhất nên cài lại win
2. start >>> run >>> gõ lệnh services.msc >>>enter
3. tìm dòng DNS Client , nhấp chuột phải vào đó chọn restart
4. kích hoạt lại KIS
namtuoc
22/06/2013 13:52
Chào bạn!
Bạn làm theo hướng dẫn sau nha:
1. Kiểm tra xem kết nối mạng có thông tới máy chủ kaspersky haykhông bằng cách vào website http://www.kaspersky.com/, nếu thông thì bạn làm theo bước 2 còn không thì máy của bạn đã nhiễm virus, tốt nhất nên cài lại win
2. start >>> run >>> gõ lệnh services.msc >>>enter
3. tìm dòng DNS Client , nhấp chuột phải vào đó chọn restart
4. kích hoạt lại KIS
