VicoTas
Câu hỏi
avatar haianh02
31/05/2013 13:38

Không sử dụng mà vẫn bị tính cước?

Tại sao trong suốt tháng 7, nhà tôi không hề sử dụng một giờ, một phút nào, máy tính tôi đã rút toàn bộ dây mạng ra, vậy mà hóa đơn gửi về gia đình lại tính 241.000 đồng tiền mạng cho gia đình, tôi nghi ngờ mấy tháng trước cũng thế. Ngay trong tháng 4. tôi không hề mở máy vậy mà kiểm tra dung lượng thông tin vẫn có báo là sao?



Danh sách câu trả lời (1)
avatar dinhbalan01 31/05/2013 13:38

Nguyên nhân có thể do khách hàng vẫn bật modem. Nếu Khách hàng tắt toàn bộ máy tính, rút hết dây mạng ra và nếu khách hàng không tắt modem thì vẫn bị tính cước.

Vấn đề khách hàng tắt máy tính nhưng không tắt Modem/router nhưng vẫn tính lưu lượng byte in và byte out, nguyên nhân cơ bản do bản chất công nghệ: mặc dù đã tắt máy tính nhưng khách hàng vẫn kết nối vào mạng và trong quá trình kết nối có 1 lượng rất nhỏ thông tin vẫn gửi đi và đến modem/router để duy trì và thực hiện kết nối, các thông tin này là bắt buộc phải có trong quá trình cấp quyền truy nhập mạng. Nếu vì nguyên nhân nào đó mà đường truyền này không ổn định, bị ngắt kết nối lại nhiều lần thì lưu lượng này cũng tăng theo số lần thực hiện bắt tay kết nối lại.

Ngoài ra Khách hàng ở khu vực Hà Nội có thể gọi đến số: 700 để được giải đáp về cước. Trường hợp cần trao đổi thêm, Quý khách vui lòng gọi tới số 18001260, chúng tôi sẽ hỗ trợ trực tiếp.

Trả lời câu hỏi
Tải lại mã
Câu hỏi lĩnh vực Internet
nophoto Cách lấy lại account truy cập MegaVNN?

Đăng lúc: 13:38 - 31/05/2013 trong Internet

nophoto Vì sao cài flash player rồi mà chỉ 1 số trang coi video được, còn 1 số trang lại báo: get flash player?

Đăng lúc: 13:38 - 31/05/2013 trong Internet

nophoto Tôi nghe nói có thể sử dụng Webcam để quay video, giúp tôi làm với?

Đăng lúc: 13:38 - 31/05/2013 trong Internet

nophoto Tại sao Google chấm dứt thử nghiệm hình ảnh nền cho trang chủ?

Đăng lúc: 13:38 - 31/05/2013 trong Internet

lighting Ngôn ngữ Châu Á nào được sử dụng nhiều nhất trên Facebook?

Đăng lúc: 13:38 - 31/05/2013 trong Internet

nophoto Tình hình thương mại điện tử hiện nay

Đăng lúc: 13:38 - 31/05/2013 trong Internet

nophoto Xin cho biết những tính năng hữu ích trên trình duyệt mới Safari 5?

Đăng lúc: 13:38 - 31/05/2013 trong Internet

nophoto Google hưởng ứng ngày hội World Cup 2010 như thế nào?

Đăng lúc: 13:38 - 31/05/2013 trong Internet

nophoto Có ai biết SEO là gì ko?

Đăng lúc: 13:38 - 31/05/2013 trong Internet

nophoto ADSL của FPT có khuyến mãi gì không các bạn ơi?

Đăng lúc: 13:38 - 31/05/2013 trong Internet

nophoto Ai am hiểu về máy tính xin hãy hướng dẫn giúp em cách thay đổi hình nền cho trang chủ Google?

Đăng lúc: 13:38 - 31/05/2013 trong Internet

nophoto Các chức năng của bộ ứng dụng khôi phục mật khẩu '5 trong 1' cụ thể là như thế nào??Tải ở đâu?

Đăng lúc: 13:38 - 31/05/2013 trong Internet

nophoto Làm sao xóa nick yahoo của mình trong nick yahoo của người khác ?

Đăng lúc: 13:38 - 31/05/2013 trong Internet

nophoto Làm sao để download nhanh với Internet Download Manager?

Đăng lúc: 13:38 - 31/05/2013 trong Internet

nophoto Muốn có phần mềm chống Web đen thì download ở đâu?

Đăng lúc: 13:38 - 31/05/2013 trong Internet

nophoto Máy vào mạng chậm quá, ko biết vì sao?

Đăng lúc: 13:37 - 31/05/2013 trong Internet

nophoto Xóa tài khoản Yahoo Messenger?

Đăng lúc: 13:37 - 31/05/2013 trong Internet

nophoto Hướng dẫn viết status Yahoo không bị giới hạn?

Đăng lúc: 13:37 - 31/05/2013 trong Internet

lighting Lỗi yahoo! Yahoo báo lỗi Application Error?

Đăng lúc: 13:37 - 31/05/2013 trong Internet

nophoto Thủ thuật Download nhạc, phim, flash…hot nhất??

Đăng lúc: 13:37 - 31/05/2013 trong Internet

Rao vặt Siêu Vip