Laptop phải thay Main?

Em có cái laptop Presario V3202TU chạy Win Vista Home Basic mua hồi tháng 3 năm 2007 của bọn Trần Anh. Mua được 3 tháng nó đã có hiện tượng khởi động lên là màn hình xanh lè, nhưng em chỉ cần Start Normally 1 hoặc vài lần là lại chạy được, do vẫn cứ sử dụng đươc và vì bận nên em cũng chẳng buồn đi sửa.

Dạo này em cứ Start Normally mãi mà chả được nên đành đem máy đến trung tâm bảo hành HP số 2 Ngô Quyền để sửa. Nhân viên bảo hành sau 1 hồi ngó nghiêng bảo máy em phải thay Main Board, hẹn em 10 ngày sau lấy máy. Đến khi lấy máy thì cái bản Vista Home Basic của em nó biến thành XP các bác ạ. Em mới hỏi thế là cớ làm sao? Anh nhân viên bảo hành “nhã nhặn” trả lời rằng trách nhiệm của bọn em chỉ là phần cứng, ở đây không chịu tránh nhiệm về phần mềm, bọn em cài cho anh XP là làm thêm cho anh thôi, mà đây cũng là bản XP có bản quyền chứ có phải bản vớ vẩn đâu. Em bảo em không cần bản XP này các anh cứ trả lại em cái bản Vista Home Basic như cũ. Họ bảo thế thì 10 ngày nữa anh đến lấy máy và phải trả thêm phí là 27$.

Do em cần sử dụng máy ngay nên em đã chấp nhận lấy máy về để sử dụng, định mấy hôm sau xong việc sẽ lên nói chuyện phải trái với chúng nó tiếp. Nhưng mấy hôm nay khi nói chuyện bằng Voice chat cứ thấy loa nó tịt chẳng nghe thấy bên kia nói gì, nhưng người bên kia vẫn nghe được tiếng mình mới đểu chứ. Em bực mình vỗ vào chỗ loa mấy cái thì lại nghe được. Bây giờ cứ lúc nào tịt loa lại phải lấy tay vỗ vỗ. Thời buổi @ mà laptop cứ sử dụng như vô tuyến chân gỗ thời bao cấp ngày xưa ấy, bực mình kinh lên được.

Em chẳng rõ là thế là thế nào? Bác nào có kinh nghiệm trả lời giùm em xem cái phí 27$ ấy có phải là quá vô lý không. Nếu em muốn đòi lại bản Vista Home Basic của em thì phải cãi nhau với lại cái bọn bảo hành HP ấy, hay là đến Trần Anh để kiện? Mấy lại khi thay Main thế này thì tình hình con máy của em nó có thọ được lâu không? Chứ mới sử dụng lại được vài hôm mà đã trục trặc thế này thì chắc là toi 1200$ của em mất rồi. Khổ cái thân em. Mong các bác sớm trả lời giúp em. Chứ cứ động đến máy móc kỹ thuật là em mờ tịt lắm.

Trả lời

Danh sách câu trả lời (2)

bucophi 21/06/2013 12:39

Bọn bảo hành nói winxp bản quyền đàng hoàng là không chính xác. Cái tem dán dưới đít máy có key cho bản vista home basic đi theo máy lúc đầu. Key đó đâu có dùng cho winxp được. Nếu chuyện nó nói winxp có bản quyền là thật thì phải hỏi xin nó cái tem xp nữa xem nó có hóa phép ra được không.

tybaby9 21/06/2013 12:39

- Nhân viên bảo hành trả lời đúng, trung tâm bảo hành không chịu trách nhiệm về phần mềm cũng như dữ liệu của khách có trên ổ cứng. Nhưng tớ hơi ngạc nhiên về việc thay main lại phải cài lại hệ điều hành, thông thường, nếu thay main đúng chủng loại thì việc cài lại là không cần thiết. Câu trả lời có lẽ do họ nghi ngờ bộ win đang cài trên máy bị lỗi nên họ cài lại để kiểm tra máy.
- Việc thu phí 27$ có lẽ là do chính sách của hãng, nhân viên bảo hành không dám tự tiện thu tiền đâu.
- Phần card sound, nếu bạn chưa hài lòng, bạn vẫn có quyền tiếp tục đi bảo hành. Bao giờ hài lòng mới thôi.
- Trần Anh bán hàng chỉ biết bán thôi, bảo hành thuộc trách nhiệm của hãng. Ngồi tranh cãi ở TA phí thời gian vô ích.
- Nếu đã thay main mới thì cứ dùng đi. Đồ điện tử chả biết thế nào để nói trước, sống chết bất tử nhưng còn bảo hành ở hãng thì bạn lo gì.

Trả lời

Trả lời câu hỏi

Câu hỏi lĩnh vực Máy vi tính

	Lỗi cài đặt Microsoft Office 2010 ? Đăng lúc: 12:39 - 21/06/2013 trong Máy vi tính
	Hướng dẫn cho mình cách thay đổi mật khẩu trên yahoo mail? Đăng lúc: 12:39 - 21/06/2013 trong Máy vi tính
	Làm thế nào để video sắc nét và đẹp hơn? Đăng lúc: 12:39 - 21/06/2013 trong Máy vi tính
	Em muốn mua 1 cái cây máy tính mới ram 2gb CPU nói chung là được thì mất khoảng bao nhiêu tiền? Đăng lúc: 12:38 - 21/06/2013 trong Máy vi tính
	Hỏi cách gõ tiếng việt trong Word 2007? Đăng lúc: 12:38 - 21/06/2013 trong Máy vi tính
	Win bị lỗi thì có cần phải nhất thiết cài lại không vậy? Đăng lúc: 12:38 - 21/06/2013 trong Máy vi tính
	Trước net nhà mình rất nhanh nhưng từ khi hỏng máy,cài lại Win, thi thoảng mở Fifox E k được,Yahoo thì báo bận? Đăng lúc: 12:38 - 21/06/2013 trong Máy vi tính
	Quickcam và webcam khác nhau ở chỗ nào ? Đăng lúc: 23:42 - 03/07/2013 trong Máy vi tính
	Máy tính của tôi vào mang lan thông rồi làm việc để lâu thì tự nhiên lại không thông mạng lan nữa, các ổ cứng? Đăng lúc: 12:38 - 21/06/2013 trong Máy vi tính
	Laptop giá khoảng 1.000 USD ? Đăng lúc: 12:38 - 21/06/2013 trong Máy vi tính
	Tại sao USB của tớ sau khi copy hero2001 từ máy bạn tớ về máy của tớ lại không nhận, bạn nào bít chỉ cho tớ đi? Đăng lúc: 12:38 - 21/06/2013 trong Máy vi tính
	Tiếng ồn khi khởi động máy tính ? Đăng lúc: 12:38 - 21/06/2013 trong Máy vi tính
	Giảm dung lượng file ghost ? Đăng lúc: 12:38 - 21/06/2013 trong Máy vi tính
	Bảo hành Dell ở HN có ai biết địa chỉ ko? Đăng lúc: 12:38 - 21/06/2013 trong Máy vi tính
	Bác nào bik cách active windows 7 RMT chỉ em với? Đăng lúc: 12:38 - 21/06/2013 trong Máy vi tính
	Giúp em nâng cấp máy tính? Đăng lúc: 12:38 - 21/06/2013 trong Máy vi tính
	Máy tính của mình khởi động thì quạt chíp không quay,phải mồi thì nó mới quay.Cho mình hỏi máy của mình bị làm sao và cách chữa trị thế nào? Đăng lúc: 12:38 - 21/06/2013 trong Máy vi tính
	Laptop của tôi đang sử dụng thì bị đơ màn hình ? Đăng lúc: 12:38 - 21/06/2013 trong Máy vi tính
	Mình thích chơi game ==> Nên chọn mua laptop hay máy tính để bàn đây các bạn? Đăng lúc: 12:37 - 21/06/2013 trong Máy vi tính
	Cách gỡ hoàn toàn bỏ các phiên bản IE cũ? Đăng lúc: 12:37 - 21/06/2013 trong Máy vi tính

Rao vặt Siêu Vip


Mã xác nhận	Tải lại mã