Lấy lại tiền đặt cọc khi không mua xe ở 286 Phố Huế

Các bác ơi, kíu em với. Số là em hôm 11/6 đi mua hộ xem Spacy cho ông chú, đến cửa hàng 286 Phố Huế hỏi giá. Thấy ở đó họ rất nhiệt tình trong khâu giới thiệu xe, và nghĩ là chắc chắn sẽ mua, nên em đặt cọc 3.000.000 VNĐ để họ yên tâm là mình sẽ quay lại mua xe (chứ bình thường xe thiếu gì mà phải đặt cọc). Cái này em nhận lỗi là có hơi ngu một chút . Đến tối về ông chú lại bảo không mua nữa, đến 12/6 em đến ngay cửa hàng xin người ta thông cảm cho nhận lại tiền đặt cọc, nhưng lại bảo giám đốc không có nhà, không giải quyết được. Hôm nay gọi điện cũng bảo là giám đốc chưa về. Các bác chỉ cho em là phải làm thế nào để đòi lại được tiền ạ, vì em nghĩ cửa hàng lớn thế chắc cũng chẳng thèm tèm nhèm mấy triệu đồng, nhưng cứ gọi điện lại bảo giám đốc chưa về thì em phải làm thế nào????? Và nếu có giải quyết tranh chấp thì thủ tục kiện tụng thế nào ạ? Các bác tư vấn sớm giúp em nhé. Em cảm ơn nhiều lắm!

---

---