Lỗi khó hiểu ở BlackBerry 8820

Em mới mua một con BB8820 của môt bác trong cơ quan mua ở bên Pháp giờ bán lại. Ổng chửi um xùm là nghe quảng cáo hay mà máy khó dùng quá, đến đổi nhạc chuông cũng không biết đổi đâu. Ông này thì Nokia 1200 dùng cũng không xong mà dám chơi BB, gan ghê!
Nhưng hiện nay con 8820 này lại có một lỗi cực kỳ lạ, em đã đi hỏi khắp nơi mà không ai biết cả. Xin hỏi ở đây bác nào biết chỉ dùm em nhé.
Cứ sáng sớm đến 10g sáng thì bàn phím bị lỗi. bấm phím shift trái thì thành chữ E. bấm chữ e thì ra cũng lúc hai chữ "er". Bấm phim d thì thành "dt". Bấm số thì số 7 thành "79", số 2 thành "23" số 5 thành "5("... Em đã bấm rất kỹ nhưng luôn luôn như vậy.
Có điều sau 10g thì đâu lại vào đó, bấm phím rất tốt, không còn lỗi nữa. Em đã mang ra chỗ sửa, kể cho ông thợ ổng không tin, để máy kiếm tra thì sáng sau đúng vậy. Hắn kêu thua, reset lại thử coi.
Có bác nào biết máy bị gì không ạ, giúp em với nhé.
Em đã backup Address book lên máy tính, bây giờ reset máy rồi restore lại có được không nhỉ?

---

---