Lỗi mà máy chấm công thường xảy ra nhất là gì?

Có vẻ bạn sử dụng cho một doanh nghiệp , Thay mặt kỹ thuật Tân Phát mình xin trả lời bạn như sau:

1. Lỗi mà máy chấm công thường xảy ra nhất là gì?

• Lỗi máy chấm công thường xảy ra nhất hiện nay chủ yếu do kết nối máy chấm công & máy tính không thành công.

1. Cài lại windows, dữ liệu chấm công có bị mất không? Làm sao để giữ lại được dữ liệu khi cài lại máy tính?

• Bạn vào đường dẫn cài đặt phần mềm, sao lưu thư mục Data, sau khi cài đặt lại bạn copy chèn lại thư mục Data vào bộ cài thì dữ liệu phần mềm máy chấm công sẽ không bị mất

1. Tôi đã cài ID mặc định cho nhân viên, nhưng tôi muốn thay đổi số ID khác cho nhân viên đó phải làm thế nào?

• Trong phần mềm Wise Eye, chọn Dữ liệu -> Đổi mã nhân viên. Ở đây bạn có thể đổi mã nhân viên theo ý muốn nhưng không được phép trùng với mã đã tồn tại.

1. Phần mềm in mã vạch nào phổ biến nhất hiện nay? Tôi dùng máy Godex 1100 Plus thì nên sử dụng phần mềm nào tốt?

• Phần mềm sử dụng in mã vạch hiện nay có rất nhiều, bạn có thể tham khảo phần mềm Bartender hoặc Q-Label. Cả 2 phần mềm đều có thể sử dụng tốt cho máy in mã vạch Godex.

1. Phần mềm in mã vạch Bartender có sử dụng được cho máy in mã vạch Datamax không?

• Bạn có thể sử dụng nhiều loại phần mềm để in mã vạch, Bartender cũng là 1 phần mềm phổ biến mà bạn có thể dùng.

1. Máy in hóa đơn birth 085 III của tôi in giấy bị mờ? Lỗi này sử lý thế nào?

• Lỗi in giấy mờ có thể do nhiều nguyên nhân, nhưng bạn có thể kiểm tra 2 lỗi chính: Có thể do giấy in, bạn thử thay giấy mới khác (tốt nhất dùng loại khác đang dùng nếu vẫn bị mờ). Cũng có thể do đầu in, cái này bạn nên liên hệ với nhà cung cấp để có thông tin chính xác nhất.

1. Tôi muốn cài đặt hạn chế giờ tăng thì chỉnh ở đâu trong phần mềm?

• Trên phần mềm Wise Eye, bạn vào mục Cài đặt chấm công -> Khai báo ca làm việc. Trong phần tăng ca, bạn xẽ thấy Giới hạn tăng ca mức 1, 2. Bạn có thể hạn chế tối đa giờ tăng ca ở đây.

1. Tôi đang sử dụng phần mềm TAS kết nối với máy chấm công Ronald Jack SC 403, nhưng Tôi không thể kết nối được, lỗi này do đâu? Giúp tôi xử lý lỗi trên được không?

• Lỗi này vẫn thường xảy ra thường xuyên hiện nay, chủ yếu do dây kết nối hoặc card mạng. Nếu do dây kết nối bạn có thể kiểm tra lại bằng cách sử dụng dây khác đang hoạt động bình thường. Trong trường hợp đó mà chưa được bạn kiểm tra lại card mạng có bị disable không? Lỗi Disable mạng chủ yếu do dùng mạng wifi mà disable card mạng dây.

1. Tôi ở Hà Nội, muốn kết nối máy chấm công ở Hưng Yên thì phải làm thế nào?

• Bạn có thể kết nối trực tiếp từ xa thông qua tên miền. Bạn có thể liên hệ với Công ty Tân Phát tại số 6 Chùa Bộc để được hỗ trợ vấn đề này.

      1. Tôi muốn mua máy kiểm soát ra vào thì nên mua loại nào là hợp lý?

• Hiện nay có rất nhiều loại máy có thể kiểm soát ra vào & sử dụng chấm công. Bạn có thể sử dụng loại máy Ronald Jack 3000A, 5000A….