Mạng VNPT!!!Tốc độ từ 1Mb/s giờ chỉ còn 0,5B/s! Giúp em với ạ ?

Tình là em dùng mạng cua vnpt cái gói cước mà rẻ tiền nhất ấy ạ!Em dùng trọn gói, 1 tháng phải trả 150k(rẻ hơn 100k so với người khác vì mẹ em làm trong ngành y nên được khuyến mại)
Em ko biết tốc độ chính xác của gói cước này là bao nhiêu nhưng em nghe nói cao nhất là 1Mb/s.Em có dùng vietbandwidth thì thấy tốc độ cao nhất chỉ khoảng có 300-400Kb và bình thường thì mọi video trên youtube khi nhấp vào là nó load coi được ngay(ko cần ấn stop để chờ load bao giờ)
Nhưng trước đây có 1 lần và mấy ngày hôm nay máy em bỗng dưng tốc độ chậm đáng kể chỉ khoảng 0.5Kb-10Kb nên mạng rất chậm.
Em ko biết nguyên nhân gì dẫn đến việc chậm này, do modem, virus hay do vnpt!
Em sẽ nói 1 vài chi tiết để anh chị dễ giúp em hơn:
+) Lần đầu tiên mà mạng em chậm là trước khi em đi sửa máy.Sau khi sửa máy thì về mạng lại chạy như bình thường.
+) Mọi hôm có người nói với em là mạng chậm là do thỉnh thoảng thằng vnpt nó giảm tốc độ của mạng mình.Nếu ai ko biết thì nó cứ để thế mãi còn ai mà biết, gọi cho nó hỏi thì nó sẽ set lại bình thường cho mình.

Em ko giỏi trong tin học nên nhờ các anh chị giỏi tin hoặc có kinh nghiệm giúp đỡ em với ạ!