Mất Task manager và Regedit ?

Nguyên nhân của hiện tượng bạn mô tả là do máy tính của bạn đã bị nhiễm virus lây file. Virus lây file là virus lây vào những file chương trình, những file thực thi (file có phần mở rộng .com, .exe…). Khi bạn chạy một file chương trình đã bị nhiễm virus lây file, virus “ẩn náu” trong file sẽ được kích hoạt và tiếp tục tìm các file chương trình khác trong máy để lây vào. Việc virus lây file được kích hoạt và lây lan sang các file chương trình khác trong máy tính sẽ làm ảnh hưởng tới hoạt động của máy tính, tiêu tốn các tài nguyên của hệ thống như: làm chậm quá trình khởi động Windows, làm các ứng dụng khởi động chậm, hoạt động không ổn định, làm tăng mức sử dụng CPU (CPU Usage), ngăn cản một số ứng dụng của hệ điều hành hoạt động (như Task Manager, Regedit…) cũng như gây ra nhiều bất thường khác.

Trong trường hợp máy tính của bạn đã bị nhiễm virus lây file, việc bạn cài lại hệ điều hành Windows hay ghost lại máy đều không thể khắc phục triệt để vấn đề, vì virus đã lây nhiễm vào các chương trình trên tất cả các phân vùng ổ đĩa cứng. Khi bạn cài đặt lại hệ điều hành hay thực hiện ghost lại hệ điều hành trên một phân vùng ổ đĩa cứng, virus sẽ được kích hoạt trở lại khi bạn chạy các chương trình đã bị nhiễm virus ở các phân vùng ổ đĩa cứng khác, và khi đó, máy tính của bạn lại bị nhiễm virus trở lại.

Để khắc phục triệt để vấn đề, bạn cần cập nhật phiên bản mới nhất cho phần mềm diệt virus trên máy và thực hiện quét virus ở tất cả các phân vùng ổ đĩa cứng. Nếu máy tính của bạn chưa cài đặt phần mềm diệt virus nào, bạn có thể tải phần mềm diệt virus BkavHome miễn phí tại đây, sau đó quét toàn bộ các ổ đĩa cứng và ổ USB theo hướng dẫn quét virus hiệu quả tại đây.

Nếu sau khi thực hiện theo các bước trên mà hiện tượng vẫn còn, có thể máy tính của bạn đã nhiễm một biến thể virus mới. Bạn hãy liên hệ với Trung tâm Chăm sóc khách hàng Bkav theo điện thoại 1900 58 58 50 hoặc email bkav@bkav.com.vn để được hỗ trợ kịp thời (hỗ trợ miễn phí).