Câu hỏi
m0zjlla
21/06/2013 16:58
Máy SONY VAIO CS 215 bị phai màu thì có đổi được ko?
Bên mình có bán 1 cái mày SONY VAIO CS 215 màu trắng
bán cho khách nữ xài, nhưng không hiểu sao khách xài nửa tháng, về bị phai màu, ko phải là mất màu trắng nha, mà là nó loang đen đen lên theo kiểu giống như là bị thấm màu của túi đựng laptop , cái túi nhỏ nhỏ mua ngoài đấy.
bên mình đã khắc phục cho khắc bằng cách thử đánh bóng vỏ ngoài bằng cana thì nó bớt màu đen. chỉ giúp đỡ khách hàng như vậy thui. chứ theo nguyên tắc thì bên em chả phải có trách nhiệm gì trong chuyện này vì chỉ bảo hành phần cứng chứ những cái như vậy là vấn đề do khách hàng sử dụng. nhưng mà giờ khách ko chịu, đòi đổi máy, theo các bác, em nên giải quyết sao đây!
mong các bác tư vấn giúp!
hocon
21/06/2013 16:58
chipchip
21/06/2013 16:58
bán cho khách nữ xài, nhưng không hiểu sao khách xài nửa tháng, về bị phai màu, ko phải là mất màu trắng nha, mà là nó loang đen đen lên theo kiểu giống như là bị thấm màu của túi đựng laptop , cái túi nhỏ nhỏ mua ngoài đấy.
bên mình đã khắc phục cho khắc bằng cách thử đánh bóng vỏ ngoài bằng cana thì nó bớt màu đen. chỉ giúp đỡ khách hàng như vậy thui. chứ theo nguyên tắc thì bên em chả phải có trách nhiệm gì trong chuyện này vì chỉ bảo hành phần cứng chứ những cái như vậy là vấn đề do khách hàng sử dụng. nhưng mà giờ khách ko chịu, đòi đổi máy, theo các bác, em nên giải quyết sao đây!
mong các bác tư vấn giúp!
Danh sách câu trả lời (2)
hocon
21/06/2013 16:58
Cái gì đúng thì mình chấp nhận còn ko thì hỗ trợ miếng decal hay gì gì đó thôi. Có làm sai đâu mà sợ ảnh hưởng đến cty. Nếu bác Vietcali bán máy lởm để nó bị loang màu thì lúc đó lại là chuyện khác.:">
chipchip
21/06/2013 16:58
Cái này là do màu bên ngoài ám vô máy
chứ có fải máy bay màu đi đâu
lỗi 100% là do người sử dụng
nhưng bây giờ họ cứ khăng khăng đòi đổi thì cũng khó thật
nếu cương quyết ko đổi thì cũng gây ức chế cho khách hàng=> cũng ko tốt đến danh tiếng của công ty
nếu thỏa thuận đc thì kêu người ta bù thêm 1 chút tiền và đổi cho họ con khác, chịu thiệt thòi 1 chút nhưng được tiếng thơm.
chứ có fải máy bay màu đi đâu
lỗi 100% là do người sử dụng
nhưng bây giờ họ cứ khăng khăng đòi đổi thì cũng khó thật
nếu cương quyết ko đổi thì cũng gây ức chế cho khách hàng=> cũng ko tốt đến danh tiếng của công ty
nếu thỏa thuận đc thì kêu người ta bù thêm 1 chút tiền và đổi cho họ con khác, chịu thiệt thòi 1 chút nhưng được tiếng thơm.
Trả lời câu hỏi
Câu hỏi lĩnh vực Máy vi tính
Rao vặt Siêu Vip