Câu hỏi

11/08/2013 00:30
Nguyên nhân Laptop Sony Vaio bị treo?
Máy em đang hoạt động bình thường Ram báo 2.4 GB, CPU báo 11% thì tự nhiên bị treo. Lúc đó Ram báo 3.9GB, CPU 99% và máy dừng tất cả hoạt động. Em phải khởi động lại thì mới trở về chế độ bình thường.
Máy em Core i3, Ram 4GB, Windows 7 bản quyền và cài phần mềm Kaspersky bản quyền. Em nghi ngờ máy dính virus nên đã quét nhưng không phát hiện được gì.
Mong mọi người giúp em xem máy gặp lỗi gì và cách khắc phục. Xin cảm ơn!
Danh sách câu trả lời (1)

Có nhiều nguyên nhân có thể dẫn đến tình trạng này. Nguyên nhân thứ 1 là phần cứng của bạn có vấn đề, nếu thế thì chỉ còn cách duy nhất là đem đi bảo hành hoặc đem đi sửa. Nguyên nhân thứ 2 là do xung đột phần mềm với nhau. Bạn có thể nghĩ lại xem sau khi cài chương trình gì thì bắt đầu có hiện tượng này, gỡ bỏ nó xem có đúng ko. Tôi thấy rất nhiều trường hợp do cài 2 chương trình xem phim khác nhau mà dẫn đến tình trạng y hệt của bạn, nó làm cho process explorer.exe của win chạy đến full cpu và chỉ còn có thể reset máy. Bạn có thể tham khảo, gỡ bớt trình xem phim và chỉ giữ lại 1 ct thôi. Nếu vẫn chưa phát hiện được thì hãy cài lại win. Nếu 1 bản win mới tinh mà máy ko có lỗi gì thì chắc chắn là do phần mềm, có thể thở phào đc rồi. Còn win mới cài mà đã lỗi vậy thì đi bảo hành là cách duy nhất. Chúc bạn may mắn!!!
Trả lời câu hỏi
Câu hỏi lĩnh vực Máy vi tính
Rao vặt Siêu Vip