Sau khi tự đông restart ổ CD-DVD ko hoạt động?

Tình hình là em đang xài 1 con CR220 e/r ;máy vẫn hoạt động tốt trước giờ chua xảy ra sự cố nào;hôm qua em đang xem phim trên máy thì nghe ổ CD-DVD nó kêu lọc cọc vài tiếng rồi máy tự đông restart(lúc này trong ổ CD-DVD hoàn toàn ko có đĩa vì em xem online ko bỏ dĩa) ; cái này mới ác nè ;sau khi restart xong nó có cac biểu hiện như sau:
-Ổ CD-DVD không mở ra được ;đèn trên ổ CD-DVD cung ko sáng lên khi mình bấm cho nó chạy ra
-em vào trong my computer cũng ko thấy cái ổ CD-DVD đâu nữa
-vào device manager thì cung ko tìm thấy cái ổ CD-DVD
-nhưng hiện tại ngoài vấn đề về cái ổ CD-DVD thì máy vẫn hoạt động bình thường,ko có vấn đề gì .
Mong các bác rành về máy cho em hỏi về cái ổ CD-DVD vậy là nó hỏng phần cứng hay là do hệ điều hành để em biết mà recovery lai;nếu hỏng phần cứng thì sửa chữa giá cả thế nào?

---

---