Thắc mắc về Network connections bị rỗng ?

Máy nhà em cài Vista, có lắp đặt internet. hôm qua internet vào ko được, em có điện lên tổng đài thì họ bảo nhập số IP mới. Tuy nhiên, theo hướng dẫn, em vào networks connections nhưng thấy folder hoàn toàn rỗng, ko có icon nào (lẽ ra phải có local connections). Sau đó theo gợi ý em có khởi động lại nhưng khi mở ra vẫn thấy rỗng. kỹ thuật viên cho là máy bị hư nhưng thật ra máy vẫn bình thường, device manager vẫn mở bình thường, chỉ có network connections là bị rỗng. Các bác có cách nào khắc phục tình trạng này ko?

---

---