Thông số IMEI của điện thoại có bị thay đổi khi cài lại bộ nhớ của máy không?

Mình có đem điện thoại đi bảo hành,sau khi sửa chữa xong thì mình cảm thấy máy không giống cái lúc trước của mình đang dùng,mẫu mã bên ngoài và giao diện đều giống nhau (vì họ có thể đưa cùng 1 loại máy)
Vì máy chạy chậm hơn,màn hình của mình cảm ứng nên mình có thể phân biệt được cái cũ và cái mới,hỏi họ thì họ nói có thay đổi màn hình,dù rằng máy mình không hề bị hư màn hình.
tất cả từ vò máy và chỉ số IMEI sau thân máy đều trùng với tấm thẻ khi mua hàng,nhưng số IMEI trong máy lại hoàn toàn khác,nhân viên họ nói do sửa chữa nên toàn bộ danh bạ và số IMEI bị mất,nên số IMEI này là số mới.
Còn về danh bạ nếu mất cũng ko sao,nhưng lại có 1 list danh bạ mà mình ko hề biết,hỏi họ thì họ nói khi cài xong người cài lưu vào để gọi thử xem máy có hoạt động không,nhưng như vậy thì ko cần thiết,chỉ cần gọi 1 số bất kì là có thể kiểm tra điều này.
Trong bộ nhớ máy bây giờ lại có 3 tấm hình chụp mà mình chưa hề thấy,3 cuộc ghi âm mà giọng chưa bao giờ nghe.
Và đăc biệt là cả chục tin nhắn có từ tháng 2 đến tháng 8,mình đọc tin nhắn thì biết người này đang là sinh viên,nên vấn đề nhân viên bảo người cài máy cài thử danh bạ là hoàn toàn vô lý.
Và dù cho có cài lại phần mềm của máy thì tại sao lại có cả chục tin nhắn của người khác có từ tháng 2 đến tháng 8,nếu cài lại thì phải mất cả tin nhắn chứ (mất IMEI mà ko mất tin nhắn thì hơi lạ)
Mình rất bất bình nên hỏi mọi người xem IMEI có thể thay đổi được ko?Cảm ơn nhiều...!

---

---