Câu hỏi
duccanh
20/06/2013 00:33
Thực hư chuyện xe LEAD bị lỗi bình xăng - cả nhà biết vụ này ko?
Danh sách câu trả lời (8)
duongnk
20/06/2013 00:33
Honda Việt Nam thông báo về sự cố trên chiếc bulông bắt bình xăng không đảm bảo kỹ thuật nên sẽ thay thế toàn bộ bình xăng mới. Sở dĩ phải thay thế cả bình xăng vì chiếc bulông này được bắt chết trên gá của chiếc bình xăng.
Ngoài ra, Honda Việt Nam cũng chính thức công bố lô hàng bị dính lỗi này, cụ thể như sau:
|
Loại xe |
Từ số khung |
Đến số khung |
|
LEAD - Tem Trắng |
RLHJF240 AY 038651 |
RLHJF240 AY 041170 |
|
LEAD - Tem Vàng |
RLHJF240 AY 715610 |
RLHJF240 AY 716800 |
*Theo giải thích của đại diện Honda Việt Nam, tem trắng hay tem vàng là dòng chữ bên hông xe chứ không phải màu sơn xe.
Vị trí bình xăng của xe Honda Lead
Honda Việt Nam cho biết việc sửa chữa được triển khai qua hệ thống đại lý Honda ủy nhiệm (HEAD), với chi phí hoàn toàn do Honda Việt Nam chi trả. Để được hướng dẫn chi tiết, khách hàng có thể liên hệ với HEAD nơi mình mua xe, hoặc liên hệ tới số điện thoại 1800555548 (dành cho các mạng sử dụng Mobile, Vina hoặc VNPT), 18008001 (dành cho khách hàng sử dụng Viettel).
Công bố thu hồi và thay thế bình xăng hơn 2 nghìn chiếc xe máy là việc hoàn toàn có thể nằm trong tầm kiểm soát với quy mô và uy tín của Honda Việt Nam. Tuy nhiên, sự chậm trễ công bố thông tin rộng rãi khi sự việc đã xảy ra khiến rất nhiều khách hàng và cả dư luận đều không đồng tình. Nhiều người tiêu dùng đang sử dụng xe Honda LEAD rất hoang mang khi biết thông tin một số HEAD đang tiến hành thu hồi xe để sửa lỗi bình xăng và phải cầu cứu các phương tiện thông tin đại chúng.
Điều này sẽ khiến dư luận đặt dấu hỏi về sự quan tâm của Honda đối với người tiêu dùng Việt Nam.
cochukg
20/06/2013 00:33
Ặc, xe mình mới mua trong tháng 8. Nếu bị lỗi thì thôi rồi!số điện thoại của nhân viên honda là như thế nào ấy nhỉ? có ai biết cho mình xin với để mình hỏi xem xe mình thuộc lô hàng bị lỗi hay không!mình toàn đi đường xa mà lỗi kiểu này sợ quá chẳng dám đi xe nữa!Hixhix
chicken
20/06/2013 00:33
Đại lý thừa nhận đã thông báo cho khách hàng mang xe tới để sửa lỗi. Tuy nhiên, nhân viên phòng truyền thông Honda Việt Nam lại khẳng định chưa biết thông tin này. Thực hư ra sao?
Anh N.T.K (Cầu Giấy, Hà Nội) cho biết, anh mới mua chiếc Honda LEAD từ đầu tháng 8 năm nay và khá bất ngờ khi nhận được thông báo từ HEAD của Honda đề nghị anh mang xe tới đại lý thay bình xăng do có trục trặc kỹ thuật.
Ngay sau khi nhận được thông tin về sự cố từ HEAD, anh K cũng nhanh chóng báo cho một số người quen đang sử dụng xe LEAD “biết để mang xe đi kiểm tra” vì lo ngại các vấn đề liên quan tới an toàn, đặc biệt sau khi báo chí đưa tin về một số trường hợp xe đang đi bị bốc cháy không rõ nguyên nhân.
Một số serie nhất định xe Honda LEAD sản xuất tại Việt Nam bị lỗi bình xăng?
Nhân viên lễ tân HEAD T&H (Láng Hạ, Đống Đa) khẳng định: “Không phải xe nào cũng bị! Chỉ có một số xe bị lỗi”. Khi chúng tôi đọc số khung, số máy của một xe mua trong tháng 6, nhân viên này thông báo xe đó không lỗi và khẳng định xe lỗi “có serie nhất định và chỉ xe LEAD bị lỗi này”.
HEAD trên đường Lò Đúc cũng khẳng định “có một số người bị chứ không phải ai (mua xe LEAD) cũng thế” do “có 1 lô bị lỗi”.
Bà Ngô Thu Huyền, phụ trách phòng PR công ty Honda Việt Nam đang bận đi họp nên chưa trả lời thắc mắc của báo chí được, Nhưng, khi liên lạc với nhân viên phòng nghe máy thay, người này tỏ ra ngạc nhiên cho rằng chưa biết thông tin đồng thời cam kết sẽ xác minh lại và thông báo trong thời gian sớm nhất.
Chúng tôi đã gửi câu hỏi chính thức tới đại diện Công ty Honda Việt Nam để làm rõ thông tin về số lượng xe LEAD gặp lỗi cũng như các nguy cơ và mối liên hệ tới việc một số xe máy trong đó có xe Honda Air Blade bị cháy không rõ nguyên nhân gần đây. Tuy nhiên, hiện tại chưa có phản hồi.
Hiện chưa rõ đây có phải là chiến dịch "thu hồi xe lặng lẽ" của Honda Việt Nam với dòng xe bán chạy LEAD hay không và quy mô của chiến dịch này như thế nào, bởi chỉ có nhà máy của Honda Việt Nam mới có số liệu chính xác về lô xe gặp vấn đề.
Tuy nhiên, rất nhiều khách hàng tỏ ra lo lắng vì không biết chính xác xe mình đang sử dụng có gặp trục trặc không và rất mong sớm nhận được thông tin chính thức từ phía Honda Việt Nam.
“Nếu Honda Việt Nam cần thu hồi thì không thể âm thầm thông báo mà cần khuyến cáo rõ ràng cho khách hàng biết chính xác lô nào bị lỗi vì đó là quyền lợi của chúng tôi”, chị M.Yến (Hoàng Quốc Việt, Hà Nội), một người mua và sử dụng xe LEAD từ tháng 6/2010 khẳng định.
Chị Yến cùng nhiều người khác cũng bày tỏ sự lo ngại sau khi báo chí đưa tin về một số xe máy, trong đó có Honda Air Blade, bị cháy giữa phố mà chưa rõ nguyên nhân.
Trả lời câu hỏi
Câu hỏi lĩnh vực Ô tô, xe máy, xe đạp
Rao vặt Siêu Vip