VicoTas
Câu hỏi
avatar duongnk
28/05/2013 23:35

Tin nhắn không hiện tên danh bạ ?

Các bác cho hỏi, điện thoại N97 của mình tin nhắn SMS không hiển thị danh bạ của người gởi tin nhắn, chỉ hiện số thôi. Nhưng thỉnh thoảng tin nhắn vẫn hiện tên
Các bác cho hỏi, vậy máy của mìh bị lỗi gì vậy và cách khắc phục?

Danh sách câu trả lời (1)
avatar khangvip 28/05/2013 23:35
Thực ra máy N97 của mình lúc mới mua cũng bị như bạn. Bạn vào trang nokia.com.vn để đăng ký vào my nokia cho điện thoại N97 của mình. sau đó làm như saumình đã được người ta tư vấn như sau)
Theo thông tin mô tả trong email, trước hết chúng tôi đề nghị quý khách kiểm tra danh bạ điện thoại có bị trùng tên hoặc trùng số hay không. Tránh tình trạng một số được lưu 2 tên hoặc các tên danh bạ trùng nhau. Nếu thao sau kiểm tra, điện thoại không nằm trong trường hợp trên, chúng tôi đề nghị quý khách thực hiện một số biện pháp khắc phục như sau:

(1) Khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại: Menu > Settings (Cài đặt) > Phone (Điện thoại) > Phone manager (Quản lý điện thoại) > Factory settings (Khôi phục cài đặt gốc) > Nhập mã bảo vệ (mặc định là 12345, nếu đã đổi thì nhập mã riêng). Tuy nhiên thao tác này có thể xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong bộ nhớ điện thoại, do đó quý khách cần sao lưu các dữ liệu cần thiết ra thẻ sim hoặc các thiết bị có khả năng lưu trữ trước khôi phục.

(2) Sử dụng Nokia Software Updater cập nhật lại phiên bản phần mềm mới nhất cho điện thoại nếu thao tác (1) không hiệu quả. Các bước thực hiện như sau:

Bước 1
: Truy cập vào trang web của Nokia Việt Nam www.nokia.com.vn > chọn trang "hỗ trợ và phần mềm" > và đến mục "cập nhật phần mềm điện thoại" > chọn trang "Tải" của phần cập nhật phần mềm để đọc và đảm bảo máy vi tính của quý khách đáp ứng được các yêu cầu hệ thống.

Bước 2: Lưu lại các dữ liệu của điện thoại vào thẻ nhớ hoặc máy tính để có thể sao chép lại sau này, vì việc cập nhật phần mềm sẽ xoá tất cả các dữ liệu lưu trên bộ nhớ điện thoại.

Bước 3: Tải "Nokia Software Updater" về máy tính:
Vẫn trong trạng Tải, bấm chọn phím "tải" màu xanh lá cây.

Bước 4: Kết nối điện thoại và máy tính bằng dây cáp CA-101, chọn chế độ PC Suite
Lưu ý:
- Máy vi tính cần có kết nối mạng Internet tốc độ nhanh và ổn định
- Sạc pin điện thoại đầy trước khi bắt đầu cập nhập để tránh điện thoại bị hết pin trong quá trình thao tác.
- Thẻ sim bắt buộc phải có trong điện thoại, phần cấu hình (profile) phải đưa về cấu hình bình thường (general)
- Không thực hiện bất kỳ chức năng nào trên điện thoại trong quá trình cập nhật như nhận hoặc thực hiện cuộc gọi, nhắn tin.v.v..

Bước 5. Cập nhật phần mềm:
Mở Nokia Software Updater, và thực hiện theo các trình tự được hiển thị (start : bắt dầu > next: kế tiếp > .v.v... ). Cửa sổ của trình cập nhật sẽ có thanh chỉ báo quá trình thực hiện theo từng bước (step 1, step 2...), cho đến khi hoàn tất hoàn toàn sẽ hiển thị thông báo và yêu cầu khởi động lại điện thoại.

Nếu không thể tự thao tác được, quý khách có thể đưa điện thoại kèm theo thẻ bảo hành Nokia Pass (nếu có) đến Trung tâm bảo hành Nokia Care để được hỗ trợ sửa chữa. Ðịa chỉ và thời gian hoạt động của Nokia Care có thể tìm tại trang web Nokia theo đường dẫn: http://www.nokia.com.vn/carecenters. Lưu ý: sao lưu những dữ liệu quan trọng và cần thiết trước khi mang đến Trung tâm bảo hành.

Nếu quý khách có thắc mắc gì vui lòng gửi email lại cho chúng tôi hoặc gọi đến số 18001516. Thời gian làm việc từ 8:00 giờ sáng đến 6:00 giờ chiều, 7 ngày trong tuần. Ngoài ra, quý khách cũng có thể tham khảo trang web http://www.nokia.com.vn để biết thêm thông tin về sản phẩm và dịch vụ của Nokia.

Ðể giúp chúng tôi nâng cao chất luợng dịch vụ, quý khách vui lòng tham gia cuộc khảo sát sự hài lòng của khách hàng theo đuờng dẫn sau http://digiumenterprise.com/answer/?...&anslang=42298
Chúc bạn thành công
Trả lời câu hỏi
Tải lại mã
Câu hỏi lĩnh vực Điện thoại di động
nophoto Cho em xin Unlock key của LCG Jukebox IMEI máy em là 356965017249834 mong các anh chị giúp đỡ

Đăng lúc: 23:35 - 28/05/2013 trong Điện thoại di động

nophoto Sóng sánh 9630 verizon có vấn đề ?

Đăng lúc: 23:35 - 28/05/2013 trong Điện thoại di động

nophoto Các bác cho em xin key utra MP3 của N7610 đi!Số im của em là 355382006629391?

Đăng lúc: 23:35 - 28/05/2013 trong Điện thoại di động

nophoto Tìm code của chương trình ultraMP3 ?

Đăng lúc: 23:35 - 28/05/2013 trong Điện thoại di động

nophoto Storm có sử dụng được dịch vụ Mobile TV của Vinaphone 3G ko?

Đăng lúc: 23:35 - 28/05/2013 trong Điện thoại di động

nophoto Màn hình storm mất cảm ứng nhờ các pro giúp ạ?

Đăng lúc: 23:35 - 28/05/2013 trong Điện thoại di động

nophoto Có cách nào làm pm full màn hình ko?

Đăng lúc: 23:35 - 28/05/2013 trong Điện thoại di động

nophoto Hỏi cách chỉnh mynumber theo đúng số của mình?

Đăng lúc: 23:34 - 28/05/2013 trong Điện thoại di động

nophoto Hỏi Về Hỗ trợ Java của Storm?

Đăng lúc: 23:34 - 28/05/2013 trong Điện thoại di động

nophoto Xin hỏi cách "con vẹt" phim để xem trên strom?

Đăng lúc: 23:34 - 28/05/2013 trong Điện thoại di động

nophoto Hỏi vấn đề của ducument go to?

Đăng lúc: 23:34 - 28/05/2013 trong Điện thoại di động

Hin Dùng Bold với 3G Vina ?

Đăng lúc: 23:34 - 28/05/2013 trong Điện thoại di động

nophoto Tư vấn về cách sạc pin chuẩn nhất ?

Đăng lúc: 23:34 - 28/05/2013 trong Điện thoại di động

nophoto Xin hỏi về việc đổi thẻ nhớ cho Bold?

Đăng lúc: 23:34 - 28/05/2013 trong Điện thoại di động

nophoto Unlock bold từ mạng 3....?

Đăng lúc: 23:34 - 28/05/2013 trong Điện thoại di động

nophoto Miếng nhựa trong ở chỗ lắp SIM?

Đăng lúc: 23:34 - 28/05/2013 trong Điện thoại di động

nophoto Mình dùng máy Nokia 3110. Hiện nay bộ nhớ trên sim đầy, mình lưu trên máy nhưng lại đòi mã bảo vệ, làm cách nào?

Đăng lúc: 23:34 - 28/05/2013 trong Điện thoại di động

nophoto Không downgrade được từ Rom 5.0.0.190 xuống Rom thấp hơn?

Đăng lúc: 23:34 - 28/05/2013 trong Điện thoại di động

nophoto Nên mua BOLD tại Singapore?

Đăng lúc: 23:34 - 28/05/2013 trong Điện thoại di động

lighting E muốn xin mã bảo vệ của máy 8800 gold art trung quốc?

Đăng lúc: 23:34 - 28/05/2013 trong Điện thoại di động

Rao vặt Siêu Vip