Câu hỏi
11/08/2013 01:29
Trả lời vậy có đúng?
Cách đây 1 năm, tôi có mua máy in hiệu Lexmark E120N, máy này được bảo hành 3 năm. Hiện nay, máy bị tràn mực, in bị đen hết giấy. Tôi nhờ bạn mang đến trung tâm bảo hành nhưng nhân viên bảo là lỗi tại người dùng và không bảo hành cho trường hợp này. Xin hỏi nhân viên bảo hành nói như vậy có đúng không? Trong khi tôi chưa bao giờ mở máy ra xem bên trong, các bạn giúp tôi làm rõ.
LeHieu
11/08/2013 01:29
Danh sách câu trả lời (1)
Câu trả lời trên của nhân viên bảo hành là không đúng. Trung tâm bảo hành DIGIWORLD chỉ không nhận bảo hành trong trường hợp bên trong máy có chuột bọ làm tổ gây hỏng vi mạch hoặc máy bị cháy do nguồn điện không ổn định. Rất có thể bạn đã đem máy đến nơi bảo hành của đại lý nên mới xảy ra việc từ chối bảo hành. Trường hợp sản phẩm của bạn có thể do dùng mực nạp nên mới xảy ra tình trạng tràn mực, bạn có thể đem sản phẩm cùng với giấy bảo hành đến trung tâm của DIGIWORLD tại địa chỉ: 32 Nguyễn Trường Tộ, Quận 7, ĐT: 826.7306 để được kiểm tra và bảo hành theo quy định.
Trả lời câu hỏi
Câu hỏi lĩnh vực Máy vi tính
Rao vặt Siêu Vip