Trục trặc vs 5220, ai giúp em với?

Máy của e có tải ola và vitalk. Lúc đầu chát bt nhưg tự dưng đến 1 hôm vào thì nó thông báo là " đã cài không cho phép truy cập ứng dụng" mà e không hề thay đổi cài đặt j. e có khôi phục cài đặt gốc nhưg vẫn k đc. trong khi đó e vào web bt. Nữa là máy e bộ nhớ trong thẻ còn rất nhìu ( phải 2/3) nhưg mà khi e tắt máy đy khởi động lại thỳ nó lại thông báo là bộ nhớ k đủ để cập nhật => huỷ cập nhật ( khi vào tất cả bài hát danh sách là trống) nên phải vào thẻ nhớ mới có nhạc để mở. Máy e đã diệt virut

máy e mới mua tầm 3 tháng và con bảo hành. nhưng e xa chỗ bảo hành nên muốn hỏi anh chị giúp đỡ ạ

---

---