Câu hỏi

11/08/2013 00:49
Windows 7 bị lỗi sau khi sử dụng Kaspersky antivirus 2010 v9.0.0.706 ?
Mình đang sử dụng Win7 ultimate rất tốt nhưng sau khi sử dụng được 10 ngày thì
windows xẩy ra hiện tượng bị lỗi, không thể nào vào win được nữa đành phải cài
windows lại.
xấy ra không phải một lần đâu
Cho em hỏi các bác ở BQT là cách xử lý như thế nào để tất cả cư dân trên mạng điều
hài lòng về KAS và KIS nữa chứ.
Vì e là Fan của Kaspersky mà xẩy ra như thế thì mất lòng tin quá.
Mong các bác giúp cho.
Danh sách câu trả lời (3)

KAS và KIS đang xếp thứ hạng trong TOP 5 phần mềm diệt virut tốt nhất thế giới đó bạn à, bạn yên tâm khi sử dụng phần mềm.
Tuy vậy, phần mềm này rất mạnh, nên khi quyeets toàn bộ nó có thể xóa nhầm một số phần chạy của hệ điều hành, thường thì máy bạn có virut xâm nhập vào rùi nó đã lan sang ổ cứng của bạn, nên khi phát hiện virut trong hệ điều hành KAS sẽ hỏi bạn có xóa, hay không xóa, hay chạy chế độ cách ly, nếu chon xóa virut sẽ bị xóa sổ, nhưng sẽ mang cả phần chạy hệ điều hành cũng xóa luôn nên khi vào lại win bạn sẽ không vào được. Lần sau nhớ phải để ý bạn nha, sau khi cài Win nên tạo bản GHOST nha !
Chúc bạn thành công !

may tinh cua minh` cung~bi tinh trang nhu the co' ai chi~ giup minh voi

Chào bạn!Rất vui khi bạn là FAN của Kaspersky! Cảm ơn bạn đã thông báo lỗi khi sử dụng KAV/KISLỗi của bạn gặp phải, rất có thể nhiều người đã gặp, tuy nhiên bạn không mô tả lỗi chi tiết nên chúng tôi khó lòng hỗ trợ bạn fix lỗi được.Xin được trao đổi đôi điều với bạn:-Đối với máy tính sử dụng HĐH Windows7, bạn nên sử dụng KIS/KAV phiên bản mới nhất (hiện nay là ver 9.0.0.736), phiên bản này hoàn toàn tương thích với Windows 7.-Nếu bạn không/chưa dùng key bản quyền cho KAV/KIS, bạn nên sử dụng trial 30 ngày để test bởi có thể lỗi phát sinh do các bản patch/*****.-Khi lỗi phát sinh, trong điều kiện có thể, bạn chụp lại hình hoặc ghi lại thông báo lỗi... giúp chúng tôi có cơ sở để hỗ trợ bạn.Vài dòng huyên thuyên, chúc bạn luôn vui.
Trả lời câu hỏi
Câu hỏi lĩnh vực Máy vi tính
Rao vặt Siêu Vip