Windows nhận dạng hp dvd 1040i thành 1040r ata ?

Mình mua ổ ghi hp dvd 1040i ở phong vũ cách đây 1 năm hơn. Dạo này xảy ra tình trạng không đọc được CD, rồi DVD và gần đây là khi nhấn nút khay đĩa không chịu nhảy ra dù có nháy đèn. Mình đã cài lại windows, sử dụng cả windows 7 và XP nhưng kết quả vẫn như thế. Sử dụng biện pháp "ép buộc", cố gắng lấy khay đĩa ra, cho đĩa vào cũng đọc không được. Mở device manager lên thì không thấy có điểm vàng nhưng nó lại ghi là hp dvd 1040r ata? đã thử tìm driver trên hp.com nhưng không có, gửi thư cho họ thì không nhận được sự hỗ trợ tuyệt đối tốt, lên mạng search thì thấy có nhiều người bị như thế, ở đây có ai bị như vậy không và cách khắc phục?

---

---