Bán hàng online kiểu gì vậy ???

• Trong thời buổi "bão giá" hiện nay, thu nhập hàng tháng cứ như "cục nước đá" mau chóng tan chảy theo những chi tiêu hàng ngày. Nếu các bà nội trợ thường rỉ tai nhau mẹo giữ nước đá lâu tan trong những chuyến dã ngoại bằng cách rắc muối bột lên đá thì các voucher giảm giá hiện nay chính là những loại "muối bột hiệu quả" trong việc duy trì "cục nước đá thu nhập" càng lâu càng tốt. Thế nhưng, bên cạnh những voucher thực sự hỗ trợ người tiêu dùng, còn có các voucher "muối bột" có vị "mặn chát" cho người sử dụng. Vì đâu nên nỗi?

Giảm như không giảm

Đánh vào tâm lý ham rẻ và hàng giảm giá của người dùng (đa phần là phụ nữ), nhiều sản phẩm có thể có mức giảm giá đến 90% nhưng thực chất giá gốc đã được nâng lên và sự giảm giá trên voucher này chỉ còn mang ý nghĩa "bù nhìn", kích thích người dùng mua nhiều với suy nghĩ "Phải đăng ký mua ngay kẻo hết món hời này". Đơn cử như chị Tuyết Thoa (nhà ở Tân Kỳ Tân Quý) bức xúc, "Một lần nọ tôi mua voucher quần áo của một shop trên đường Nguyễn Trãi với mức giảm giá lên đến 70% từ 950.000đ còn 285.000đ. Khi đến mua hàng, một voucher chỉ dành cho một sản phẩm và quần áo ở đây có mức giá dao động từ 700.000 - 900.000. Sau đó tôi vô tình phát hiện ra những mẫu quần áo với cùng chất liệu và kiểu dáng ở một cửa hàng khác cũng trên đường Nguyễn Trãi chỉ có giá từ 250.000-350.000. Hoá ra, tôi mang tiếng được giảm những 70% nhưng về bản chất thì lại chả giảm được bao nhiêu nếu so với giá "nguyên thuỷ". Rõ chán!"

Treo đầu dê, bán thịt chó

Tình trạng "thông tin voucher một đằng" rồi "chất lượng thật sự một nẻo" lại cũng khiến nhiền fan của voucher "ôm hận". Trong tâm trạng của một người "tiền mất, bực mang", chị Hà Châu (Q. Cầu Giấy, Hà Nội) chia sẻ, "Tôi từng mua 1 voucher thức ăn nhanh 35.000đ có trị giá 70.000đ. Khi dùng đến voucher, tôi lần đầu trong đời mới thấy chiếc cánh gà dù đã chiên chín nhưng vẫn có khả năng "bay mất" do bị cắt sát thành mỏng và bé quá có thể bị thổi bay dễ dàng. Một lần khác là voucher cho món bò bít-tết có trị giá 79.000 giảm còn 29.000. Tuy mang tiếng là ăn bít-tết nhưng thành phần chủ đạo lại là khoai và trứng. Sau vài lần như vậy, tôi cạch voucher luôn." Thật vậy, rất nhiều người mua voucher than phiền về tình trạng "đầu dê, thịt chó" khi đem voucher ra dùng. Nhiều người lém lỉnh hơn không xuất trình voucher ngay từ đầu mà đợi đến khi tính tiền mới đưa voucher ra thì liền nhận được lời giải thích nhẹ nhàng từ nhân viên cửa hàng rằng, "Món ăn mà quý khách vừa dùng không áp dụng thanh toán theo voucher". Thế là, "đường nào cũng về La Mã" thiệt thòi cho khách hàng.

Bù thêm tiền

Một trong những "bẫy voucher" mà người dùng hay mắc phải là tình trạng voucher giảm giá rất nhiều nhưng khi thật sự mua sản phẩm hay dịch vụ thì người dùng phải bù thêm tiền. Điển hình như chị Ngọc Hạnh (Q. Gò Vấp, TP.HCM) thở dài khi nói về "món hời voucher 90%" dạo nào. Chả là, chị Hạnh mua voucher 5 triệu giảm còn 500.000 để trị mụn ở một spa trên đường Nguyễn Đình Chiểu. Thế nhưng, khi đến nơi thì chị được nhân viên tư vấn, "Nếu điều trị hết mụn thì phải tham gia điều trị theo liệu trình với chi phí trên 10 triệu." Với chi phí như thế, chị không muốn tốn thêm tiền và yêu cầu nhân viên đổi sang dịch vụ mát xa body. Rủi thay, nhân viên cho biết voucher này chỉ áp dụng cho gói điều trị mụn mà thôi. Vậy là, chị Hạnh đành bỏ "con tép" 500.000đ để giữ được "con tôm" hơn 5 triệu đồng tiền bù thêm (nếu quyết tâm dùng voucher cho bằng được).

Đến mua hết hàng

Tuy không phổ biến nhưng tình trạng cạn hoặc hết hàng ở những shop quần áo bán voucher vẫn thường xảy ra. Đơn cử như chị Ý Phương (Quận 1, TP.HCM) là người đã từng rơi vào tình huống "éo le" này, khi cầm voucher mua váy chống nắng đến shop quần áo thì mới "hụt hẫng" được thông báo rằng mặt hàng váy chống nắng đã bán gần hết và quý khách có thể thoải mái lựa chọn trong số những chiếc váy chống nắng thuần một kiểu duy nhất còn lại. Vẫn nuôi hi vọng, chị Phương kiên trì hỏi thêm thông tin khi nào lô hàng mới sẽ nhập về thì lại nhận tiếp câu trả lời rằng cửa hàng không nhập váy chống nắng về bán nữa. Tiu nghỉu đành chọn đại một chiếc (mà thật ra cũng không còn sự lựa chọn nào khác), chị Ý Phương nhủ lòng sẽ rút kinh nghiệm từ bài học "váy chống nắng" để không phải rơi vào tình trạng "mua chống đối" ở voucher giảm giá này nữa.

Thời hạn sử dụng ngắn

Nhiều "voucher fan" may mắn không gặp những tình huống khó chịu trên thì lại mua quá nhiều voucher giảm giá mà không theo dõi hạn sử dụng trên phiếu. Hậu quả là, đến khi cần dùng thì hỡi ôi thời hạn voucher đã qua mất do các voucher thường có thời hạn sử dụng không lâu. Ngay cả những người để ý kỹ thời hạn sử dụng trên voucher cũng có thể bỏ lỡ thời gian sử dụng như câu chuyện của chị Kim Tuyết (Cần Thơ) sau đây. Chị Tuyết mua một voucher làm tóc có thời hạn sử dụng từ 15/12 đến 30/01. Thế nhưng, cửa hàng làm tóc lại nghỉ Tết từ ngày 19/01. Thế là khi chuẩn bị đón Tết và có thời gian rảnh rỗi, chị Tuyết hăm hở đến ngay tiệm tóc với hi vọng Tết này sẽ có một "quả đầu" ưng ý vào ngày 20/01. Không cần kể tiếp chắc mọi người cũng đoán ra khuôn mặt "thất thần" cùng "quả đầu bốc lửa" của chị khi nhìn vào tấm bảng xinh xinh thông báo lịch nghỉ Tết của tiệm treo trước cửa. Đây cũng là một điểm mà các "tín đồ voucher" nên lưu ý để rút kinh nghiệm.

Để khi dùng voucher mà không phải thốt lên "ơ …ơ…", mọi người nên chủ động tìm hiểu kỹ giá cả và các thông tin bên lề trước khi quyết định mua hay không. Đừng sợ mình có thể lỡ mất cơ hội mua được voucher "hời" vì các cửa hàng thường xuyên lặp lại chương trình giảm giá thông qua voucher.  Hi vọng qua bài viết này, mọi người đã có thêm kinh nghiệm để ai cũng có thể tận dụng những ưu điểm của voucher trong công cuộc chống lại những cơn "bão giá" cấp 9 cấp 10 hiện nay.