BkavPro - "Không thể kết nối tới Internet" ?

những phần mềm diệt vi rút thường hay gặp lỗi liên quan đến internet

Bạn có thể thực hiện theo những hướng dẫn dưới đây để khắc phục hiện tượng bạn mô tả:

• Tắt UAC trên laptop cài HĐH Windows 7 theo hướng dẫn tại đây.
• Kiểm tra trên máy tính có truy cập được trang web www.bkav.com.vn không? Nếu không, bạn có thể làm theo hướng dẫn tại đây để xử lý hiện tượng.
• Trên máy tính có sử dụng proxy không? Nếu có, bạn hãy điền địa chỉ proxy vào phần mềm BkavPro theo hướng dẫn: Trên chương trình BkavPro, vào mục “Live Update” --> tick chọn “Sử dụng Proxy”: điền các thông tin tương ứng (địa chỉ, cổng, tài khoản, mật khẩu).
• Kiểm tra trên máy có sử dụng phần mềm diệt virus nào khác không? Nếu có, bạn hãy gỡ bỏ phần mềm diệt virus này ra khỏi máy rồi thực hiện lại thao tác đăng ký bản quyền trên máy.

Mong sớm nhận được hồi âm của bạn.

Hiện tượng này mình cũng từng gặp vài lần, bạn có thể thử theo cách sau xem sao:

1. Tắt UAC trên Win 7=> cái này chắc bạn biết rồi.
2. kiểm tra trên 2 máy đó có sử dụng Proxy ko? (Đối với trình duyệt Internet Explorer: Vào “Internet Option” --> tab “Connections” --> click “LAN settings”: Đọc thông tin trong mục “Proxy Server”.) => cái này là mình thường gặp nhất => nếu có proxy thì bạn làm như sau: vào mục “Live Update” --> tick chọn “Sử dụng Proxy”: điền các thông tin tương ứng (địa chỉ, cổng, tài khoản, mật khẩu).
3. ktra trên máy có cài AV khác ko, nếu có=> gỡ bỏ rùi thử lại.

 Vấn đề là thời điểm đó em có vào được www.bkav.com.vn không? Nếu không vào được trang đó em tạm vào Start --> Run ---> Gõ drivers và Etc xóa file host đi. Sau đó cài lại xem sao. Có thể máy bạn em đã có virus chặn vào trang www.bkav.com.vn rồi.
Em có thể ra máy khác tải BkavHome về quét máy đó một lượt xem sao nhé.