Cần lưu ý những gì khi mua xe ôtô nhập khẩu?

Tôi thấy có rất nhiều nhà nhập khẩu xe độc lập có dịch vụ tốt đấy chứ, đâu cần cứ phải mua của nhà phân phối chính hãng. Ở thị trường Việt Nam cạnh tranh là khốc liệt, do nhà nhập khẩu chính thức của hãng không linh hoạt bằng các nhà nhập khẩu độc lập vì phụ thuộc nhiều chính sách của hãng mẹ nên khi nhập khẩu xe thiếu nhiều lợi thế cạnh tranh, sản phẩm không đa dạng là đúng, trong khi có nhiều nhà nhập khẩu độc lập lại rất chú trọng đầu tư cho dịch vụ hậu bán hàng cho các sản phẩm của mình, cho nên người tiêu dùng đến với các nhà nhập khẩu xe độc lập để chọn xe cho mình thiết nghĩ cũng chẳng sao, có khi còn tốt hơn.

Đúng là mua xe qua đại lý chính hãng chế độ bảo hành, bảo dưởng chuyên nghiệp hơn, nhưng nói về chất lượng của xe nhập khẩu cùng model cùng hãng thì nhiều trường hợp xe của các salon tốt hơn xe nhập khẩu qua đại lý chính hãng. Tôi lấy ví dụ xe Hyundai chẳng hạn, các bạn nghe chuyện mua xe của tôi sẽ hiểu. Lần đầu tiên tôi mua xe hơi, không có nhiều kinh nghiệm nên quyết định vào đại lý chính hãng cho chắc ăn. Đi xem được mấy nơi cuối cùng quyết định mua xe Tucson 2010 của Hyundai qua đại lý ủy quyền, khi ký hợp đồng có câu là "chất lượng xe theo tiêu chuấn của nhà nhập khẩu", vì chưa có kinh nghiệm nên cũng không hiểu theo tiêu chuẩn cua nhà nhập khẩu là gì, khi lấy xe về và tìm hiểu thì mới biết rằng để có lợi nhuận cao họ nhập xe bỏ hết các option như cảm biến lùi, cảm biến nước mưa, cảm biến đèn, cảm biến hơi, đổ đèo, sấy ghế thậm chí cân bằng điện tử họ cũng bỏ luôn, tay lái thì nặng hơn, cách âm kém hơn. Khi các bạn bỏ ra gần 1 tỷ đồng mua xe mà bị bỏ hết trang bị như vậy thì có sẵn sàng không? Trong khi mua qua nhà nhập khẩu không chính hãng thì đầy đủ mà giá chỉ đắt hơn 1.000 đến 2.000 USD. Đây chỉ là một ví dụ của tôi, mong các bạn có những lựa chọn sáng suốt.

Sỹ Nguyên

Nhận xét một cách khách quan thì cũng có vài điểm đúng. Ngoại trừ một số lượng không nhiều các salon nhập khẩu ô tô độc lập lớn, còn lại phần lớn salon nhỏ lẻ có dịch vụ hậu mãi chưa tốt, không ít nơi gian dối cả đời xe, lắp ghế da chất lượng thấp... để hạ giá thành. Nhiều đại lý bán xe sang thậm chí khất lần không giao đủ chìa khoá xe trong khi khách đã trả đủ tiền khiến nhiều người tốn tiền đi đánh chìa ở bên ngoài vừa không đảm bảo tính năng kỹ thuật vừa gây cảm giác bực mình.

ban doc

Thế nào là xe chính hãng và xe không chính hãng, cách dùng từ đã không chính xác rồi. Hơn nữa, nói rằng xe nhập khẩu qua các đơn vị thương mại có giá thấp hơn vài trăm đến cả ngàn đô-la? Không thực tế chút nào. Còn về phần dịch vụ sau bán hàng, thử hỏi có ai kinh doanh không cần đến uy tín không?

TRẦN QUỐC KHANG

Tôi không đồng tình với ý kiến trên. Thứ nhất các nhà nhập khẩu hiện nay không ngừng đẩy mạnh chính sách chế độ bảo hành sản phẩm của các dòng xe thậm chí một số đơn vị còn dám đảm bảo bảo hành sản phẩm tới 3 năm. Thứ 2, trong đợt lỗi thu hồi của Toyota, một số đơn vị tư nhân nhập khẩu xe vẫn nhận bảo hành sửa chữa miễn phí lỗi chân ga với công nghệ cũng không hề thua kém với các hãng nhập khẩu chính hãng.