Cần sự trợ giúp của các chuyên gia máy tính?

Cho em hỏi tai sao máy tính của em mỗi lần em coppy hoặc xóa một thứ nào đó trong ổ đĩa C,D,E của em khi em tắt máy thì nó lại trở về như cũ không coppy được mà cũng không xóa được.Em biết chắc có lẽ là do chương trình đóng băng.Nhưng chương trình đóng băng này của em em coppy được từ một máy của người bạn sau đó em về coppy lại máy em thật tình khi tải vào máy thì chương trình này em không nhận được mật khẩu như mọi người thường nói chương trình đóng băng thì phải có MK.Chương trình đóng băng của em có biểu tượng của con gấu bắc cực,em nhìn thấy biểu tượng đó nhưng không lam sao nhấp được nó,anh chị nào có thể giúp em được không ạ.Vâng em cảm ơn mà cho em hỏi máy tính nên dùng chương trình đóng băng có tốt không ạ nhất là máy mới mua về ạ

---

---