l3atu0c
Cho em hỏi về con Flash.exe ?
Chào các anh và các bác!!!
Tình hình là máy thằng bạn em vừa dùng BKHome để quét thì ra mỗi một con flash.exe( nó lại không nhớ chi tiết tên mới khổ). Sau khi quét xong thì khởi động lại máy không thể vào đc, dừng lại ở màn hình desktop trống không với thông báo thiếu một số file trong system32 gì gì đó. Nhấn Ok liên tục rùi máy im ru lun.
Giờ em mún hỏi là khắc phục tình trạng này thế nào? vì máy này là của cơ quan nên cài lại e là mất hết dữ liệu.
Em cảm ơn các bác đã giúp đỡ.
TungNo1
22/04/2013 18:17
Thông tin bạn cung cấp chưa đủ để xác định chính xác nguyên nhân gây ra hiện tượng bạn gặp phải. Để xác định đúng nguyên nhân để từ đó đưa ra các hướng dẫn xử lý phù hợp, bạn vui lòng cho biết chi tiết nội dung của thông báo thiếu file trong system32 trên màn hình? Tình trạng máy tính gặp lỗi đó hiện nay như thế nào? Trên máy tính đó có cài phần mềm diệt virus nào khác ngoài BkavHome không?
Mong sớm nhận được hồi âm của bạn.
Chúc bạn sức khoẻ và thành công.
meteorgarden
22/04/2013 18:17
Theo như mình phán đoán trường hợp của bạn bị mất hoặc lỗi file explorer.exe, bạn thử cách khắc phục sau:
- Nhấn tổ hợp phím Ctrl+Alt+Delete
- Applications/New Task/Browse...đến file explorer.exe ở thư mục C:WINDOWS rồi OK.
(nếu không được bạn hãy sang PC khác coppy file explorer.exe về thay thế).
