Hỏi về ý nghĩa của "The Moment of Truth".Ai biết xin chỉ cho tôi với nha?

Hiện nay, một số bài viết có đề cập đến thuật ngữ "the moment of truth" trong chất lượng dịch vụ. Tuy nhiên, với vốn liếng tiếng anh của Hòa thật khó để hiểu hết ý nghĩa của thuật ngữ này. Vậy có anh, chị nào đã từng xem nội dung này có thể viết vài dòng giải thích thêm cho Hòa cũng như mọi người hiểu hơn không?

Xin cảm ơn rất nhiều.

Trả lời

Danh sách câu trả lời (1)

khangvip 25/05/2013 17:49

Đó là khoảnh khắc thời gian ngắn ngủi, nhưng quyết định nhiều thứ: Giữa đúng và sai; Cao cả và đê tiện; Sự ngờ ngợ và rõ ràng; Thất bại và thành công; v.v..

Trong môn đấu bò tót thì đó cũng là lúc mà matador vung kiếm hạ con bò sau khi đã nhử nó mệt lử.

Trả lời

Trả lời câu hỏi

Câu hỏi lĩnh vực Games

	Thấy mọi người chơi game thường hay tính chỉ số fps. Vậy muốn xem chỉ số này ở máy mình thì xem ở đâu vậy các anh? Đăng lúc: 17:49 - 25/05/2013 trong Games
	HACK VCOIN AUDITION CẬP NHẬT, HIỆU QUẢ 100% Đăng lúc: 17:49 - 25/05/2013 trong Games
	Mình đang cài game 25 to life. Cài DirectX 9.0 theo yêu cầu mà ko run được Đăng lúc: 17:49 - 25/05/2013 trong Games
	PES 2008 trên PC Đăng lúc: 19:15 - 23/06/2013 trong Games
	Cúp điện làm mất điểm kinh nghiệm trong Võ Lâm Truyền Kỳ?? Đăng lúc: 17:49 - 25/05/2013 trong Games
	Cần tư vấn về mua card chơi game Đăng lúc: 17:49 - 25/05/2013 trong Games
	loi thu mon bat phat goc trong PES2008 tren PC(ai yeu PES nen ngo qua) Đăng lúc: 17:49 - 25/05/2013 trong Games
	doi tu card man hinh lien sang card roi Đăng lúc: 17:49 - 25/05/2013 trong Games
	Hướng dẫn play PES8 online? Đăng lúc: 17:49 - 25/05/2013 trong Games
	Download pes6 hoặc pes8 ở đâu Đăng lúc: 17:49 - 25/05/2013 trong Games
	PES 2008 Đăng lúc: 17:49 - 25/05/2013 trong Games
	Cho mình hỏi về chơi game võ lâm offline 1 chút ? Đăng lúc: 17:49 - 25/05/2013 trong Games
	Giúp tớ với!!! Sao tớ download audition về máy rồi mà ko thể nào chơi được??? Đăng lúc: 17:49 - 25/05/2013 trong Games
	Giúp tớ với tớ tải bản FULL AU 6044 sao không được? Đăng lúc: 17:49 - 25/05/2013 trong Games
	Có ai biết thông tin gì về game CHINH ĐỒ ko Đăng lúc: 20:18 - 22/06/2013 trong Games
	Sau khi download audition online trên mạng xuống mà cài đặt nhưng login vào thì hiện lên error message và wrong ID Đăng lúc: 17:48 - 25/05/2013 trong Games
	Hix game đột kích của em bị lỗi này "Initialization fail (Error code 114)"? Đăng lúc: 17:48 - 25/05/2013 trong Games
	Cài game SpellForce 2 xong thì lúc vào chơi bắt nhập Serial Number?cho tôi hỏi đó là gì? Đăng lúc: 17:48 - 25/05/2013 trong Games
	cho tôi hổi là tôi muốn cài tự điển tiếng việt cho máy game PSP có đưoc75 hay ko? khi cài rồi máy nó có bị die ko vậy mấy bồ Đăng lúc: 17:48 - 25/05/2013 trong Games
	PSP và PSP Slim thì nên chọn cái nào ạ? Đăng lúc: 17:48 - 25/05/2013 trong Games

Rao vặt Siêu Vip


Mã xác nhận	Tải lại mã