Hướng dẫn mình sử dụng tính năng "Hỗ trợ khẩn cấp"?

Có ai biết sử dụng tính năng hỗ trợ khẩn cấp của BKAV-Pro ko ? Hướng dẫn gúi mình nhé ! Thank!

Trả lời

Danh sách câu trả lời (2)

tranquangvinh 22/06/2013 02:09

Xử lý khẩn cấp là tính năng giúp xử lý virus trên máy tính một cách nhanh chóng. Tính năng này chỉ được sử dụng khi máy tính của bạn đang có sự cố do virus gây ra và cần sự hỗ trợ, hướng dẫn xử lý trực tiếp từ các chuyên gia của Bkav.

Ở trạng thái máy tính bình thường, bạn không cần sử dụng tính năng này.

Chúc bạn sức khỏe và thành công.

dohuongtra 22/06/2013 02:09

Trước khi bạn dùng tính năng Hỗ trợ khẩn cấp, bạn phải dùng chức năng Chẩn đoán, gửi yêu cầu hỗ trợ tới Bkav. Lúc này, một cửa sổ hiện ra để bạn mô tả tình trạng máy tính, đồng thời một file log sẽ được ghi nhận. Bạn điền đầy đủ thông tin và mô tả càng chi tiết càng tốt, sau đó nhấn nút Gửi để gửi chẩn đoán về cho Bkav.

Sau khi tiếp nhận thông tin bạn gửi, Bkav sẽ phân tích và gửi cho bạn một file xuly.dat. Khi bạn nhận được file đó, bạn nhấn lệnh Xử lý khẩn cấp và duyệt đến file .dat mà Bkav vừa gửi. Lúc đó thì BkavPro trên máy của bạn sẽ có các hình thức xử lý phù hợp với tình trạng máy (có thể là update mẫu nhận diện và xử lý virus, diệt virus... chằng hạn.)

Nếu bạn muốn hỗ trợ một cách khẩn cấp hơn nữa, bạn có thể gọi điện đến TTCSKH Bkav, số điện thoại 1900.58.58.50 khi bạn dùng BkavHome. Với khách hàng dùng BkavPro, bạn gọi điện theo số trong mục Trợ giúp của BkavPro (hoặc xem trên Thẻ khách hàng của bạn).

Trả lời

Trả lời câu hỏi

Câu hỏi lĩnh vực Máy vi tính

	Thông Báo Lạ Từ KIS 2010 Đăng lúc: 02:08 - 22/06/2013 trong Máy vi tính
	Nhờ các bạn tư vấn mua máy tính bàn (desktop) ? Đăng lúc: 02:08 - 22/06/2013 trong Máy vi tính
	Những laptop nào hấp dẫn nhất giá dưới 10 triệu đồng tại VN? Đăng lúc: 02:08 - 22/06/2013 trong Máy vi tính
	Lỗi hệ điều hành hay xung đột phần cứng? Đăng lúc: 02:08 - 22/06/2013 trong Máy vi tính
	Xin tư vấn nơi mua máy ? Đăng lúc: 02:08 - 22/06/2013 trong Máy vi tính
	Đánh giá chất lượng laptop Envy 14 của HP? Đăng lúc: 02:08 - 22/06/2013 trong Máy vi tính
	Dùng chương trình đóng băng máy tính có hại cho máy tính không ? Đăng lúc: 02:08 - 22/06/2013 trong Máy vi tính
	Chèn sub vào phim có đuôi .mkv? Đăng lúc: 02:08 - 22/06/2013 trong Máy vi tính
	Cách cài microphone trên Win XP ? Đăng lúc: 02:08 - 22/06/2013 trong Máy vi tính
	PC không xem được ảnh trong máy ảnh? Đăng lúc: 21:20 - 23/06/2013 trong Máy vi tính
	Thay đổi cỡ chữ trong trình duyệt web? Đăng lúc: 02:08 - 22/06/2013 trong Máy vi tính
	Cho em xin driver của máy Compaq Presario CQ40-107AU? Đăng lúc: 02:08 - 22/06/2013 trong Máy vi tính
	Sao máy tính của mình không vào được mạng internet? Đăng lúc: 02:07 - 22/06/2013 trong Máy vi tính
	Mình không thể chơi game của Playfish trên facebook? Đăng lúc: 02:07 - 22/06/2013 trong Máy vi tính
	Shutdown (turn off) máy tính thì máy tự động mở lại (restart).? Đăng lúc: 02:07 - 22/06/2013 trong Máy vi tính
	Thắc mắc về khả năng lưu trữ của định dạng FAT32? Đăng lúc: 02:07 - 22/06/2013 trong Máy vi tính
	Hỏi về cách cài đặt phần mềm microsoft office outlook 2003? Đăng lúc: 02:07 - 22/06/2013 trong Máy vi tính
	Không mở được dreamweaver 8.0? Đăng lúc: 02:07 - 22/06/2013 trong Máy vi tính
	Lỗi sau khi cài Hide IP Easy? Đăng lúc: 02:07 - 22/06/2013 trong Máy vi tính
	Làm sao diệt virus bằng AVG 9.0? Đăng lúc: 02:07 - 22/06/2013 trong Máy vi tính

Rao vặt Siêu Vip


Mã xác nhận	Tải lại mã