Hướng dẫn xử lý lỗi máy tính iTunes không nhận iPhone

Khắc phục lỗi máy tính không nhận ra iPhone

Bước 1: Kiểm tra phần mềm

Trước khi kiểm tra phần mềm,bạn nên chắc chắn rằng máy tính của bạn không nhiễm Virut và các chương trình tường lửa (cũng như bảo vệ hệ thống) đều đã được tắt hoặc thuộc quyền kiểm soát của bạn.

Tiếp đó, bạn cần phải đăng nhập vào Windows với quyền quản trị cao nhất (Administrator) để có thể toàn quyền cài đặt thiết bị phần cứng cũng như phần mềm.

1.1 Nguyên nhân có thể do chính chương trình iTunes có lỗi hoặc không được cài đặt một cách chính xác (dù rất dễ) hoặc cũng có thể phiên bản iTunes đã quá cũ hay phiên bản cập nhật mới nhất hoạt động không ổn định. Lỗi này thường xảy ra trên Windows XP cũng như Vista.

Tốt nhất bạn nên gỡ bỏ hoàn toàn iTunes và cài đặt mới lại nó. Thao tác quá trình như sau:

.Thoát khỏi chương trình iTunes (nếu nó đang được mở)
.Bấm chọn trình đơn Start
.Bấm chọn Settings
.Bấm chọn Control Panel
- Bấm chọn biểu tượng "Add or Remove Programs" (nếu là Windows XP)
- Bấm chọn biểu tượng "Uninstall a program" (nếu là Windows Vista)
.Cuộn xuống dưới và chọn iTunes từ danh sách các chương trình đã được cài đặt
- Bấm chọn "Remove" (đối với WindowsXP)
- Bấm chọn "Uninstall" (đối với Windows Vista).

Bạn cũng chú ý tìm thêm và gỡ bỏ hết những chương trình liên quan đến iTunes (có chữ iTunes ở phần tên) như QuickTimes hay liên quan đến iPod như các phiên bản Updater (cũ)

.Khởi động lại máy tính.
.Xoá thủ công thư mục iTunes (nếu nó vẫn tồn tại) trong thư mục mẹ “Program Files”
.Bạn cần phải khởi động lại máy tính thêm một lần nữa.
.Tải bản iTunes (dành cho Windows) mới nhất về và cài đặt nó.

1.2 Hệ điều hành chưa cập nhật trình điều khiển cho iPhone

Bạn có thể làm theo các bước sau (đối với Windows XP):

.Bấm chuột phải vào biểu tượng “My Computer” trên màn hình
.Chọn “Manage”
.Chọn mục “Device Manager” (bên phải cửa sổ chương trình)
.Mở rộng (bằng cách bấm vào dấu cộng) mục “Imagaing Devices”.
.Bạn sẽ nhìn thấy Apple iPhone. Bấm chuột phải vào nó và chọn “Update Driver…”
.Đánh dấu vào ô tròn “Install from a list or specific location” ở phía dưới và bấm nút Next.
.Tiếp đó, đánh dấu vào ô “Don’t search, I will choose the driver to install.”
.Ở trang tiếp theo, phía dưới (bên trong) mục "Digital still camera" sẽ có thiết bị được nhận dạng là "Apple Mobile USB Device Driver".
.Bấm chọn nó và bấm Next để cài đặtl (Một hộp thoại cảnh báo có thể sẽ xuất hiện nói rằng nó chưa được kiểm tra tính tương thích với Windows, bạn cứ kệ nó và bấm nút "Install Anyway" )
.Sau khi quá trình cài đặt hoàn tất, bạn mở chương trình iTunes, kết nối iPhone với máy tính và lúc này iPhone sẽ được nhận diện chính xác bởi iTunes.

Bước 2: Kiểm tra thiết bị phần cứng

2.1 - Ngưng sử dụng và ngắt (rút ra) toàn bộ các thiết bị khác đang kết nối với (các) cổng USB trên máy tính (điều này liên quan đến nguồn điện cấp cho cổng USB). Nếu cần, khỏi động lại máy tính để làm mới quá trình cấp nguồn điện cho mỗi cổng USB.

2.1 - Thay cáp kết nối iPhone qua cổng USB.

2.2 - Kết nối iPhone với một cổng USB khác. Tốt nhất là các cổng USB tích hợp sẵn trên bảng mạch chính (mainboard) nằm phía sau lưng thùng máy, chứ không phải các cổng USB nằm ở mặt trước thùng máy vì các cổng này thuộc diện đấu thêm (nối dài) ra từ bảng mạch chính nên nguồn điện thường không ổn định.

2.3 Kiểm tra cổng USB có được thiết lập bình thường trong BIOS (CMOS) không?

Sau tất cả các bước trên mà vẫn không có hiệu quả thì bạn nên nghĩ đến tình huống xấu nhất là chiếc iPhone của bạn dường như đã có vấn đề và nên nhờ người có kinh nghiệm kiểm tra và xử lý.

---

---