Khắc phục lỗi mất hoặc không thể save file Word khi cài Kaspersky 2009 ?

Chào bạn!

Với phiên bản Kaspersky 2009 (KAV hoặc KIS), rất nhiều người gặp phải trường hợp: Không lưu được file word và tệ hơn là Kaspersky 2009 tự động xóa luôn file Word đang soạn. Lý do là hoạt động mở/ đóng/ lưu file của Word được Kaspersky 2009 cho là "hao hao" giống Virus (Cơ chế phát hiện virus có kèm cơ chế phân tích thông minh trong đó không cần phải cập nhật data mới nhưng vẫn phát hiện được virus).

 Để khắc phục hạn chế này, hoặc là tạm Pause Kaspersky 2009 hoặc là vào Settings ==> Threats and Exclusions => Trusted zone ==> Tab Trusted applications, sau đó Add ứng dụng word (Browse đến C:Program filesMicrosoft Office11winword.exe). (=^_^)STRAWBERRY(^_^=) ------o0o-----

Cách khắc phục khác:

Lỗi này thường xảy ra khi ta lưu trên đĩa định dạng FAT32.

Để giải quyết các làm theo cách 1 hoặc cách 2:

Cách 1: * Chuyển đổi định dạng đĩa cứng nơi bạn cần phải lưu các tài liệu Word thành NTFS.

Cách 2: * Thiết lập chế độ quét của Anti-Malware thành "On access and modification": .

 Mở giao diện chính của chương trình Kaspersky 2009.  Bấm vào nút Settings ở góc trên bên phải. o Ở bên trái một phần của cửa sổ Settings chọn Anti-Malware.  Trong phần bên phải của cửa sổ dưới Files and Memory bấm vào Settings. Chọn tab Additional.  Ở phần Scan mode chọn On access and modification. Nhấp vào OK để đóng từng cửa sổ.

 Chúc các bạn thành công.