Không chạy được Regedit, Msconfig ?

Hiện tượng bạn mô tả cho thấy máy tính của bạn đã bị nhiễm virus. Virus này đã thay đổi một số thông số của hệ điều hành để tự che giấu, tránh bị phát hiện bởi người sử dụng.

Virus đã thay đổi thông số trong Registry (cơ sở dữ liệu của Windows chứa các thông tin về máy tính như: phần cứng, phần mềm, tài khoản, các thiết lập, tùy chọn…) để ngăn cản người sử dụng dùng Msconfig (tiện ích quản lý các chương trình khởi động cùng Windows). Đồng thời, virus cũng đã khóa Registry nhằm ngăn cản, không cho người sử dụng chạy chương trình Regedit để thiết lập lại các tính năng quản lý hệ thống nêu trên. Bằng cách như vậy, virus có thể tiếp tục âm thầm phá hoại, phát tán và lây nhiễm.

Để xử lý virus trên máy, bạn hãy sử dụng một phần mềm diệt virus đã được cập nhật phiên bản mới nhất để quét toàn bộ máy tính.

· Nếu máy tính của bạn đang được một phần mềm diệt virus bảo vệ, bạn hãy cập nhật phiên bản mới nhất của phần mềm diệt virus đó và quét toàn bộ máy. Nếu sau khi quét mà hiện tượng vẫn còn, bạn hãy liên hệ với nhà sản xuất phần mềm diệt virus để được hỗ trợ.

· Trong trường hợp máy tính của bạn chưa cài phần mềm diệt virus nào, bạn có thể sử dụng BkavHome phiên bản miễn phí của phần mềm diệt virus Bkav theo hướng dẫn sau:

o Tải phần mềm diệt virus BkavHome miễn phí và thực hiện quét toàn bộ các ổ đĩa cứng và ổ USB theo hướng dẫn quét virus hiệu quả tại đây.

o Liên hệ với Trung tâm Chăm sóc khách hàng Bkav theo số điện thoại 1900 58 58 50 hoặc email bkav@bkav.com.vn để được hỗ trợ kịp thời (hỗ trợ miễn phí) nếu sau khi thực hiện theo các bước trên mà bạn vẫn nghi ngờ máy tính của mình còn virus. Các chuyên gia của Bkav sẽ kiểm tra tình trạng máy tính của bạn, đưa ra phương án xử lý phù hợp nhất cho bạn. Nếu có biến thể virus mới, Bkav sẽ lấy mẫu và cập nhật vào phần mềm diệt virus Bkav. Bạn đợi tới lần cập nhật tiếp theo của Bkav trong ngày thì virus sẽ bị diệt tận gốc.