Không mở được hộp thư điện tử sau khi diệt virus ?

Thông tin bạn cung cấp chưa đủ để xác định nguyên nhân gây ra hiện tượng bạn gặp phải. Để xác định được chính xác nguyên nhân, bạn hãy cung cấp thêm các thông tin về phần mềm diệt virus bạn đang sử dụng, về tên virus được phát hiện và diệt, về nhà cung cấp dịch vụ thư điện tử (Yahoo, gmail, fpt, vnn...), về tình trạng máy tính của bạn trước và sau khi diệt virus, về thông báo lỗi khi bạn mở email…

Để khắc phục hiện tượng, bạn hãy thử thực hiện các bước sau:

1. Tắt chế độ gõ tiếng Việt của phần mềm hỗ trợ gõ tiếng Việt (Unikey, Vietkey…) đồng thời kiểm tra và tắt chế độ gõ chữ hoa Caps Lock. Sau đó tiến hành đăng nhập email và kiểm tra lại.

2. Nếu sau khi thực hiện theo hướng dẫn trên mà bạn vẫn chưa đăng nhập được email, bạn hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ thư điện tử để được tư vấn và hỗ trợ.

Chúc bạn thành công.