VicoTas
Câu hỏi
dang duc thang thang_star
22/04/2013 18:14

KIS 2010 ko sử dụng được internet ?

Tình hình là mình mới cài bản KIS 2010 cho máy tính. Nhưng sau khi cài xong có hiện tượng lạ :
- Không thể vào Fire Fox khi bật KIS 2010 ( gõ địa chỉ web nhưng ko hiện ra web, màn hình trắng trơn )
- Các shortcut bị biến dạng, ko thể làm việc trên máy tính được. Nhấn vào word, excel thì nó ko cho mở. Ko cho mở bất kì cái gì hết.
- Ko thể tắt máy được nó hiện lên : Bạn ko thể tắt máy tính...
Các bạn có thể giúp mình để khắc phục được ko

Danh sách câu trả lời (1)
Đức Vân ducvan1993 22/04/2013 18:14
Nguyên nhân của hiện tượng trên là do máy tính của bạn đã nhiễm Virus quá nặng, KAS phát hiện thấy Virus và đề nghị gỡ mã độc nên tạm khóa toàn bộ các thao tác trên máy tính của bạn. Cách khắc phục theo trình tự như sau:
- Tắt System Restore.
- Xóa tất cả các điểm khôi phục trước đó của Windows.
- Cài Kaspersky, cập nhật cho Kaspersky (trong quá trình này tạm bỏ qua mọi thông báo của KIS).
- Ngắt mạng, tháo các thiết bị ngoại vi ra.
- Full Scan máy tính, chờ cho quá trình hoàn tất (có thể mất cả đêm).
- Sau khi quá trình quét hoàn tất, thực hiện theo tất cả khuyến cáo mà KIS đưa ra (có thể mất thêm nửa ngày nữa).
- Cuối cùng Reset máy tính, cài các phần mềm dọn dẹp máy tính để xử lý hậu quả còn sót lại, cũng có thể phải Repair lại Win.

Chúc bạn thành công!
Trả lời câu hỏi
Tải lại mã
Câu hỏi lĩnh vực Bảo mật, virus
Hoài Nam (Nam Tước) Thắc mắc về BkavPro 2009 khi dùng 2 Windows ?

Đăng lúc: 18:14 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

Hin Thắc mắc về hạn sử dụng của Bkav ?

Đăng lúc: 18:14 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

Thu Trang BkavPro bảo vệ khi truy cập vào trang web ?

Đăng lúc: 12:19 - 06/07/2013 trong Bảo mật, virus

Đức Vân Lỗi "Bkav2009 is running in the wrong directory" ?

Đăng lúc: 18:14 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

Nguyễn Văn Siêu BkavPro 2009 có xung đột với phần mềm dùng trong mạng nội bộ không?

Đăng lúc: 18:14 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

Vinh Hỏi về cài BkavPro trên máy ảo ?

Đăng lúc: 17:16 - 05/07/2013 trong Bảo mật, virus

Xuân Trọng Bkav báo diệt ConfickerAJ nhưng Avira báo còn Kido?

Đăng lúc: 18:14 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

nophoto Lỗi Bkav không diệt được virus?

Đăng lúc: 18:14 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

Hin Em đang cần tải phần mềm từ điển bác nào có cho em với ???

Đăng lúc: 18:14 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

dang duc thang Chỉ cách diệt vi rut ở chế độ Safe Mode ?

Đăng lúc: 18:14 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

Lê Thị Hoa Hồng Cần giúp đỡ về vấn đề virus ?

Đăng lúc: 18:13 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

nophoto Cho em hỏi giữa 2 phần mềm diệt virut là Bkav và CMC thì dùng cái nào là tốt hơn. Có thể sử dụng cùng lúc 2 phần mềm này không ?

Đăng lúc: 18:13 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

Củ Chuối Em muốn hỏi cách copy những chương trình như virut, foxit reader ru máy khác như thế nào. Giúp m với nhé ?

Đăng lúc: 18:13 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

MrTien Tại sao máy bị virus mà BKAV không hiện lên?

Đăng lúc: 18:13 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

Uk Phần mềm diệt virus nào mạnh nhất hiện nay?

Đăng lúc: 18:13 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

Ngô Minh Tùng Máy tính công ty bị nhiễm biến thể mới của virus ?

Đăng lúc: 18:13 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

Lê Văn Tùng BkavPro không cập nhật được phiên bản mới ?

Đăng lúc: 18:13 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

Đức Vân Cần giúp diệt virus win32\heur ?

Đăng lúc: 18:13 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

nophoto Xin hỏi cách xử lý virus mà Bkav chưa diệt được ?

Đăng lúc: 18:13 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

dang duc thang Tại sao BkavPro 2009 lại không còn phần trợ giúp?

Đăng lúc: 18:13 - 22/04/2013 trong Bảo mật, virus

Rao vặt Siêu Vip