Làm gì khi đại lý Toyota giao xe chậm?

Hãy là người tiêu dùng sáng suốt

Trước tiên tôi xin gửi lời cảm thông tới bác về sự sai hẹn đã thành cố tật của mấy ông đại lý xe Toyota.

Đầu năm nay tôi cũng định đặt chiếc Vios hoặc Altis nhưng mới đầu tháng 4 mà đại lý đã thông báo không nhận đặt xe nữa, cuối tháng 4 thì họ báo lại là đã nhận đặt hàng nhưng phải đến tháng 10 mới được lấy xe. Muốn lấy ngay thì phải chi thêm khoảng 1.500 USD nữa.

Ông chú hàng xóm nhà tôi cũng đã đặt con Altis từ tháng 5/2009 nhưng qua rất nhiều lần sai hẹn, đến đầu tháng 10 chú mới lấy được xe. Lý do thì rất nhiều, trong tháng 7 âm lịch (là tháng ít người mua xe) họ đã gọi chú ấy lấy xe nhưng ông không lấy trong tháng ngâu. Thế là họ có cớ hãm đến vừa rồi.

Tìm hiểu ra mới biết quy trình "giam" xe của khách như sau:

Họ hẹn người mua đến tháng "xyz" sẽ có xe nhưng các bác thử nghĩ khoản tiền chênh lệch kia ở đâu ra? Hay là họ thúc nhà máy sản xuất được nhanh hơn? Nếu không phải như vậy thì họ đã lấy hàng của người đã đặt tiền trước và giao cho ai cam chịu chi thêm mấy ngàn USD, sau đó chuyển đến thượng đế đã đặt tiền lời xin lỗi với muôn ngàn lý do mà thượng đế không thể không chấp nhận (bởi tiền cọc đã giao, điều khoản hợp đồng đã ký rồi, không lấy thì cứ chiếu theo hợp đồng mà xử).

Qua tham khảo ý kiến anh em và các bác trên diễn đàn này, tôi đã nhanh chóng rinh một chiếc xe nhập khẩu với số tiền tương đương về, đăng ký và chạy luôn. Thiết nghĩ mình có tiền mà để họ phải cầm đằng chuôi thì có nên không nhỉ? Đồng tiền do mình làm ra cần phải tiêu pha cho hợp lý, để họ giỡn mình như vậy thì quả là không nên chút nào.

Các bác hãy là người tiêu dùng sáng suốt. Chúc vui.

XT

Tâm lý đám đông

Gủi bác Lợi!

Đã nhiều ý kiến đóng góp với bác, đều xác đáng cả. Bác Nam phân tích chí lý lắm. Bác nên rút lại tiền về mua xe nhập cho sướng. Bác sẽ thất vọng tràn trề nếu vẫn quyết tâm mua Fourtuner của TMV đấy.

Công ty em đang chạy cả 3 cái Ford Escape, Honda CVR, TYT Rav4. Nhưng em thích nhất cái Escape. Thế mà giá nó lại rẻ nhất & dịch vụ tốt nhất mới chết chứ. Đừng có theo tâm lý đám đông bác ạ.

Chúc bác sáng suốt.

Minh

Hãy chọn hãng khác, không chọn Toyota

Theo tôi bác Lợi quên khẩn trương hãng Toyota (TYT), và xe Fotuner (Fr) đi, rất may là bác chưa rước về.

Thông tin cho bác biết xe này là loại xe cải tiến từ xe bán tải, nên nó giống như xe tải, gầm bệ và động cơ thì cổ lắm rồi, trông thì đồ sộ nhưng máy yếu lắm, bác cứ mượn của bạn và lái thử tí xem tôi nói có đúng không? Trang thiết bị thì nghèo nàn so với các xe khác cùng loại, cao lêu nghêu, mục đích là dùng cho đi địa hình và cho việc quân sự. Bác chọn loại khác đi cho đỡ bực mình.

Tôi đã chơi một đời Inova rồi, được mấy tháng phải bán vội cho bạn làm taxi, lỗ chỏng vó.

Khuyên bác chân thành, chúc bác sớm có xe như ý.

Nguyễn Trung Thành

Không bao giờ tôi mua xe LD

Có lẽ chỉ ở VN người mua xe phải van xin đút lót sales để được mua xe. Các bác có thấy vô lý không khi người ta mua xe mà còn bắt phải đóng thêm 60tr tiền đồ, trong khi tôi dám chắc những đồ họ lắp vào không phải đồ xịn. Sự việc này diễn ra lâu rồi mà không một cơ quan chức năng có thẩm quyền nào quan tâm để ý tới, vẫn cứ để người tiêu dùng chịu thiệt.

Lỗi này cũng một phần thuộc về người tiêu dùng khi họ quá cam chịu, không dám đấu tranh cho quyền lợi của mình. Tại sao cứ phải đâm đầu vào xe LD trong khi chất lượng quá kém, dịch vụ nghèo nàn?

Có nhiều người hỏi tôi về vấn đề mua xe tôi đều chỉ cho họ rằng nên mua xe nhập, đừng bao giờ mua xe LD!

Đức Anh

Tôi nghĩ anh nên liên hệ Tổng công ty Toyota

Không biết anh đang ký xe ở đại lý nào nhưng tôi lấy chiếc Fortuner ở Bình Dương sau 2 tháng đăng ký, rất đúng hẹn và chu đáo. Nhân viên ở đây rất sợ Tổng Cty vì nếu không làm tốt dịch vụ sẽ bị Cty mẹ và Tổng Cty trừ điểm thi đua, trừ thưởng... Có điều là tôi phải nộp tiền đủ trước khi lấy xe khoảng 7 đến 10 ngày.

Anh có thể thương lượng với nhân viên Toyota thử xem, còn nếu không thành công anh có thể liên hệ trực tiếp với Tổng Cty để kiểm tra lại hợp đồng.

Chúc anh lấy được xe sớm.

Minh Hai