Làm sao để khắc Làm sao để khắc phục hiện tượng diệt virus nhiều lần nhưng không hết virus?

Trong quá trình sử dụng máy tính, người sử dụng có thể gặp hiện tượng diệt virus nhiều lần nhưng không hết virus. Hiện tượng diệt virus nhiều lần nhưng không hết virus có thể do nhiều nguyên nhân: Máy tính bị nhiễm biến thể mới của virus, bị nhiễm virus lây qua lỗ hổng phần mềm, quét virus chưa đúng cách... Trong đó, nguyên nhân chủ yếu là do máy tính bị nhiễm biến thể mới của virus.



Biến thể mới của virus có hành vi giống với một virus cũ đã được phần mềm diệt virus cập nhật. Do đây là biến thể mới của virus, phần mềm diệt virus chưa có mẫu nhận diện, nên không thể xử lý triệt để, chỉ tạm thời cô lập và cảnh báo chứ không diệt, gây ra hiện tượng “diệt đi diệt lại” nhiều lần nhưng không hết virus.

Ngày nay, các virus thường “đi” cùng nhau, “bao bọc” nhau, kết hợp với nhau lây nhiễm vào máy tính. Khi lây nhiễm vào máy tính, virus “mẹ” sẽ liên tục download các loại virus “con” về. Nếu phần mềm diệt virus chỉ có mẫu nhận diện của các virus “con”, mà không có mẫu nhận diện của virus “mẹ”, thì phần mềm diệt virus sẽ liên tục diệt các virus “con” mỗi khi được virus “mẹ” download về, và do vậy, cũng gây ra hiện tượng “diệt đi diệt lại” nhiều lần nhưng không hết virus.

Ngoài ra, có nhiều dòng virus khai thác lỗ hổng của hệ điều hành để lây nhiễm. Nếu hệ điều hành không được cập nhật bản vá lỗ hổng, virus sẽ liên tục khai thác những lỗ hổng này để xâm nhập vào máy tính, mà không cần bất kỳ thao tác nào của người sử dụng. Khi đó, nếu phần mềm diệt virus trên máy tính đã có mẫu nhận diện của virus, nó sẽ cảnh báo và tiêu diệt virus. Nhưng do lỗ hổng hệ điều hành chưa được vá nên sau khi diệt, virus tiếp tục lây nhiễm trở lại, gây ra hiện tượng “diệt đi diệt lại” nhiều lần nhưng vẫn không hết virus. Một ví dụ điển hình của dòng virus khai thác lỗ hổng hệ điều hành để lây nhiễm là virus Conficker.

Việc quét virus không đúng cách cũng làm giảm hiệu quả của việc quét virus, không xử lý triệt để tình trạng virus trên máy tính. Điển hình, đối với các dòng virus lây file, nếu không tiến hành quét toàn bộ các ổ đĩa trên máy tính, virus sẽ được kích hoạt trở lại ngay khi người sử dụng chạy các chương trình đã bị nhiễm virus ở các ổ đĩa khác, và khi đó, máy tính sẽ bị nhiễm virus trở lại. Điều này cũng dẫn đến hiện tượng quét virus nhiều lần nhưng không hết virus.

Để quét và diệt virus hiệu quả, bạn cần thực hiện theo đúng hướng dẫn quét và diệt virus của nhà sản xuất phần mềm diệt virus, và cập nhật đầy đủ các bản vá lỗi của hệ điều hành. Ngoài ra, khi gặp sự cố liên quan tới virus (như “diệt đi diệt lại” nhưng không hết virus, quét virus nhưng không phát hiện có virus trong khi máy tính có biểu hiện bất thường…), bạn hãy liên hệ với nhà sản xuất phần mềm diệt virus để được hỗ trợ xử lý kịp thời

Khi máy đang bị nhiễm virus, để diệt virus hiệu quả, bạn thử làm theo cách sau:

1. Download BKAV Home mới nhất về và chép vào usb sạch trên 1 máy tính sạch (kg bị virus).

2. Khởi động máy với đĩa hirenboot (hoặc hirenboot trên usb), và chọn vào mini xp.

3. Lưu ý không double click vào bất cứ ổ đĩa nào (ngoại trừ usb có chứ bkav home). Chạy BKAV Home để quét toàn bộ các ổ đĩa cứng trong máy. Có thể sẽ lâu nhưng quét xong sẽ đỡ hơn vì ít nhiều nó sẽ diệt được 1 số.

4. Sau khi quét xong, mở My computer, kg double click vào bất cứ ổ đĩa nào, mà nên nhấp vào tên ổ đĩa cứng (nếu là xp thì nhấp nút Folders, rồi sau đó nhấp trái 1 lần vào tên ổ đĩa), kiếm các file có tên là autorun.inf, các file có đuôi là pif có trong thư mục gốc của ổ đĩa cứng và xóa các file này đi. Trong thư mục có thể có các file có đuôi .exe nữa, hãy hỏi han người hiểu biết hơn mình về các file này, ví dụ các file này có phải là của 1 chương trình nào đó đang sử dụng không (nếu phải thì kg đụng vào các file này nhé). Nếu biết chắc các file này kg thuộc vào 1 chương trình nào đang sử dụng, thì xóa nó đi, vì virus hay tự copy nhân bản vào thư mục gốc với nhiều tên khác nhau, nhưng có cùng kích thước (size) file.

Lưu ý:

. Để hiển thị đuôi của các file, nhấp Control Panel -> Folder Options, View, bỏ chọn mục Hide extension for know file types.

. Để hiển thị toàn bộ các file (bao gồm virus) nhấp Control Panel -> Folder Options, View, chọn thêm mục Show hidden files and folders, bỏ chọn mục Hide protected operating system files.

Trong quá trình sử dụng máy tính, người sử dụng có thể gặp hiện tượng diệt virus nhiều lần nhưng không hết virus. Hiện tượng diệt virus nhiều lần nhưng không hết virus có thể do nhiều nguyên nhân: Máy tính bị nhiễm biến thể mới của virus, bị nhiễm virus lây qua lỗ hổng phần mềm, quét virus chưa đúng cách... Trong đó, nguyên nhân chủ yếu là do máy tính bị nhiễm biến thể mới của virus

- Bạn cần thực hiện theo đúng hướng dẫn quét và diệt virus của nhà sản xuất phần mềm diệt virus.

- Cập nhật đầy đủ các bản vá lỗi của hệ điều hành.

- Ngoài ra, khi gặp sự cố liên quan tới virus (như “diệt đi diệt lại” nhưng không hết virus, quét virus nhưng không phát hiện có virus trong khi máy tính có biểu hiện bất thường…), bạn hãy liên hệ với nhà sản xuất phần mềm diệt virus để được hỗ trợ xử lý kịp thời.