Máy bị mất các biểu tượng trong menu start ?

Hiện tượng của bạn này theo mình thì máy bạn đã bị nhiễm virus rùi. Bạn kiểm tra xem có vào được Task Manager không nhé. Nếu không vào được thì đúng là đã bị nhiễm virus rùi. Mình cho bạn 1 tool nhỏ để bạn có thể mở lại mục RUN nhé. Bạn giải nén ra và chạy lên sau đó bỏ dấu chọn ở mục Disable Menu Run nhé. Nếu sau khi bỏ bạn không thấy menu RUN hiện ra thì bạn restart lại, nếu restart lại máy mà vẫn không hiện thì 100% máy bạn bị virus. Khi đó bạn cứ ghost lại máy nhưng sau khi ghost xong bạn đừng truy cập vào các ổ khác mở IE lên tải chương trình diệt virus về máy như KAV hay BIT và nhớ là tải về phải lưu ngay trên ổ chứa Windows nhé, sau đó cài ra và update xong thì cho quét các ổ còn lại để diệt virus ở các ổ đó đi. Thân!

bạn kiểm tra xem máy bạn có cài phần mềm làm đóng băng ổ cứng không? Nếu có thì gỡ bỏ đóng băng rùi tiến hành cài lại các chương trình đó là ok.